按照国家税务总局统一部署，青海省税务局以“1号文件”的形式启动2023年“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断细化落实第一批17条便民办税缴费措施，持续激发市场主体活力。

全方位响应合理税费诉求

“最近我们企业生产全面恢复，原来申领的发票不管是数量还是版面都不够用，税务干部为我们重新核定了千万元版发票，足不出户就为我们解决了用票需求。”青海湘和有色金属有限责任公司财务人员范玉莹对西宁经济技术开发区干部的入户辅导举措竖起了大拇指。

范玉莹的经历是青海税务系统全方位响应纳税人缴费人合理诉求的一个缩影。

通过召开税企座谈会、问卷调查、上门走访、“专精特新”一对一、开展“税收现代化服务中国式现代化推动青海税务‘向前看 向前行’”大讨论活动等方式，青海各级税务部门全方位收集纳税人缴费人难点堵点痛点问题，充分听取诉求和意见建议，主动为纳税人缴费人答疑解惑，纾困解难。

此外，青海税务部门还建立健全与工商联的沟通协作机制，省、市、县三级建立纳税缴费服务投诉暨舆情分析改进工作机制和联席会议制度，确保企业涉税诉求、投诉和舆情反映的问题得到及时、有效处理。

大数据助力企业复工达产

西宁市大通县一家商贸企业，前期受疫情影响，库存商品粮油大量积压。公司负责人了解到2023年“便民办税春风行动”补链助企措施后，联系大通县税务局。大通县税务局运用“全国纳税人供应链查询”功能筛选有采购需求的企业数据推送给纳税人选择，同时积极与辖区内企事业单位对接沟通，为供销双方牵线搭桥。经各方努力，为该公司解决了20余万元的粮油货物销售问题，企业因此得以快速“回血”。

国家税务总局推出税收大数据为企业牵线搭桥补链措施以来，青海税务系统聚焦制造业等重点行业，由主管税务机关主动问询了解困难企业在原材料、零部件采购和产品销售方面的实际需求，帮助相关企业牵线搭桥。截至目前，青海税务系统累计为98户原材料短缺企业匹配供应商214户，成交金额1.2亿元。

快速直达精准宣传优惠政策

“有了这笔退税资金，我们可以在全县范围内加快村级光伏发电站建设，在提高光伏发电量的同时不断壮大村集体经济，增加村民收入。”泽库县扶贫开发投资有限责任公司负责人尕藏才让谈及申请到的留抵退税资金时表示。

为了帮助纳税人缴费人更好地享受税费支持政策红利，青海税务部门进一步创新政策宣传方式，通过丰富宣传载体、制作宣传产品、推送红利账单等多种方式帮纳税人缴费人知晓政策内容，清楚操作流程。

前段时间，青海省税务局还专门联合省工商联举办了线上政策讲解交流活动，以直播方式面向全省中小企业重点讲解2023年最新增值税小规模纳税人减免增值税政策和中小微企业研发费用加计扣除等企业所得税优惠政策，并根据纳税人提问具体讲解了发票开具、申报表填写、电子税务局常见问题处理等实操问题，切实帮助纳税人缴费人理解政策、享受政策。