习近平总书记指出，“金杯银杯不如老百姓的口碑。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算”。这深刻揭示了百姓口碑是评判干部好坏的真正标准，是检验干部好坏的“试金石”，表明在培养选拔新时代党和人民需要的好干部时，必须要把群众认不认可、满不满意放在重要位置。

群众的口碑是什么

群众的口碑是评价干部德才表现的“公平秤”。用群众智慧辨识、挑选出德才兼备的好干部，是关系事业长远发展的重要问题。群众的眼睛是雪亮的。干部的德才表现，如平时自我要求严不严、工作标准高不高、责任心重不重，与之朝夕相处的群众了解得最清楚、评价也最可靠。群众的评价是客观的。干部能不能选、可不可用，群众心里自有一杆秤，既不会以偏概全，也不会以瑕掩瑜，形成的干部口碑总体上是客观、公道的。群众的观察是全面的。群众评价干部是经过多侧面、多维度的深入了解，既有“公事”的体会，又有“私下”的相处，既有“大事”上的观望，又有“小节”中的观察，是对干部全面、完整的认识。

群众的口碑是检验干部人民情怀的“试金石”。口碑折射干部的爱民之心。坚持以人民为中心，真正把人民放在最重要的位置，多做得人心、暖人心、稳人心的好事实事，把工作做到群众心坎上，人民就会衷心拥护。口碑反映干部的亲民之义。干部时刻牢记人民是我们的政治根本和命脉，密切同人民群众的血肉联系，做到问政于民、问需于民、问计于民，就能得到广大群众信任。口碑检验干部的为民之诚。只要干部诚心诚意服务群众，在群众遇到困难时做“主心骨”，在群众反映问题时做“解难人”，在群众提出建议时做“响应者”，就能得到群众真心认可。

群众的口碑是选用干部发扬民主的“硬指标”。从实质看，群众的口碑是广大群众对干部工作和选用的日常化、具体化的监督意见，是组织选人用人的“硬指标”。听口碑是发扬民主。党和国家的事业选用什么样的干部，听群众口碑评价、让群众发表意见，就是落实了人民群众当家作主的权利，也是保证选好人、用好人，保证政府“良政善治”的有效手段。听口碑是尊重民意。要把握群众公认好是真正好的导向，把党的群众路线落实到选人用人之中，真正把优秀干部选拔到重要岗位上来。听口碑是凝聚民心。以群众口碑作为重要参考，把群众认可、满意、尊敬的干部选出来，这样的干部才能顺民心、得民心、聚民心，他的工作就能得到群众的广泛支持和最大帮助。

群众的口碑听什么

听群众是否认可干部的“人品”。新时代培养选拔干部，我们党既坚持德才兼备的选人用人原则，把德善才优的贤能之人选出来；又坚持全面从严治党，坚决把德行不正甚至腐败堕落和不能干事、耽误事的人清除出去。在当下，对干部而言，政治品德、思想道德、社会公德、职业道德、个人私德等，都是人品的应有之义，群众对人品的评价就是包含以上各方面德行的综合性认知。

听群众是否认可干部的“状态”。习近平总书记强调，“良好的精神状态，是做好一切工作的重要前提”。状态佳，始终带着造福群众的初心、学习钻研的坚韧、冲锋一线的干劲，带动群众跟着干，群众再苦再累也会满怀信心、干着有劲。状态差，松垮躺平、不思作为，得过且过、推诿扯皮，不仅极大影响工作质效和事业发展，还折损群众干劲，甚至损害群众利益。因此，干部究竟在不在状态，群众心里清清楚楚。

听群众是否认可干部的“能力”。干部的能力是解决问题、破解难题、推动工作的关键。对于缺乏解决实际问题能力的干部，总是看着问题束手无策、躲着问题听之任之、捂着问题越捂越大，群众绝不会认同。对于坚持提高能力的干部，只要勇于直面问题、积极解决问题，敢破旧观念、敢啃硬骨头、敢闯新路子，即使过程中暂时有不足，群众也会理解包容。

群众的好口碑怎么来

在养德立身中赢得群众的好口碑。要明大德。铸牢理想信念，坚决捍卫“两个确立”，始终做到“两个维护”，在大是大非面前旗帜鲜明，在各种诱惑面前立场坚定。要守公德。深化对党的性质宗旨的认识，弘扬密切联系群众的工作作风，实现好、维护好、发展好群众利益，使人民群众在小事实事中感受到温暖。要严私德。坚持在小事小节上加强党性修养、坚守原则，管好自己的生活圈、交往圈、娱乐圈，始终不放纵、不越轨、不逾矩。

在为民服务中赢得群众的好口碑。要融入群众。从群众中来、到群众中去，充分尊重群众意愿，多听听群众怎么说、多问问群众怎么看、多请教群众怎么干，密切与人民群众的血肉联系。要方便群众。要体恤民情，切实了解群众所需所求，切忌滥用手中权力为群众办事设“卡”、立“坎”、装“门”，要为群众合法合规办事畅通“最后一公里”，做到高效便捷服务。要帮助群众。想群众之所想、急群众之所急，千方百计解难题，抓住制约发展的“结”、群众闹心的“难”，用心用情用力解决好群众急难愁盼。

在守廉严律中赢得群众的好口碑。群众对干部的廉洁最为关注，对干部贪污腐化绝不会容忍。要做廉洁自律的模范，严于律己，自觉接受群众监督，确保“八小时内外”都做到清正廉洁，在广大干部群众中树牢廉洁形象。要做廉洁用权的模范，决不擅自滥用、被亲友利用、搞交易使用，做到敬畏权力、管好权力、慎用权力，用人民赋予的权力为群众办好事。要做廉洁齐家的模范，严格要求配偶、子女，坚决反对特权现象，监督引导配偶、子女遵纪守法，以廉洁家风维护自身廉洁形象。

天降不降甘霖，禾苗知道；地吹不吹和风，树林知道；干部办不办实事，群众知道。广西税务系统在培养选拔新时代党和人民需要的干部过程中，要坚持走群众路线，做到充分依靠群众，多听群众口碑，真正把群众认可、人民满意的好干部选出来、用起来。