国家税务总局廊坊市安次区税务局第一税务分局获评全国三八红旗集体。

国家税务总局廊坊市安次区税务局第一税务分局现有在职干部48人，其中女干部39人。作为基层办税服务部门，这支业务精湛、素质过硬的队伍，始终奋斗在服务一线，用“火”一般的热情、“金”一般的坚定，打造优质服务窗口，成为纳税人缴费人信任的业务专家。

守好服务“第一线”

第一税务分局的女同志对如何做好纳税服务有着自己的高要求。她们坚持工作“不掉链”、服务“不下线”，对进入办税服务厅的每一位纳税人缴费人，热情接待、微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对待工作，她们充分燃烧着热情，扛起了属于自己的责任。

分局长李雅斌，是这个大家庭里的“家长”。2021年，在廊坊疫情最严重时，她接下了办税服务厅的“帅印”。此后，无论是在便民办税、减税降费还是优化营商环境等工作中，都能看到她忙碌的身影。2021年9月，李雅斌的父亲因病去世。几天后，拖着疲惫身体的她又出现在办税服务厅。同事问起，她只说“家中有人照顾”，便又投入到紧张的工作中。同志们都说，只要有她在，大家就很安心。

2022年3月，受疫情影响，廊坊市全域实行静态管理。3月下旬的一个晚上，正在办税服务厅值守的青年干部韩启星接到一通外地的电话。原来，一位企业会计当时无法赶回廊坊办理跨区域预缴业务，眼看月底将至，他又不太熟悉网上操作，十分着急。韩启星立即远程辅导他通过电子税务局办完了业务。忙完工作，打开手机看到妈妈发来的生日祝福，她才想起那天是自己到廊坊工作的第一个生日，也是她驻守在办税服务厅的第20个夜晚。

解难题的“好姑娘”

2022年11月23日，纳税人李女士将一面印有“业务精湛高效率 服务优良好作风”的锦旗送到了第一税务分局。

一周前，腿脚不便的李女士因为收到一条未申报提示短信来到办税服务厅，遇到了导税员杨晓芸。杨晓芸通过移动导税终端查询后，发现李女士确实存在增值税未申报信息，便将李女士扶至办税服务厅专门针对特殊人群开设的“定制服务中心”，不到10分钟就为她办完了增值税申报业务。“谢谢你，好姑娘！”临走前，李女士说。

在第一税务分局，这样的故事每天都在上演。任劳任怨的王睦静，总能按时保质办好领导交办的每一项任务；大姐马雪雅，做事细致谨慎，学习能力一点儿不输年轻人；非税业务窗口的李佳，勤奋好学，是局内公认的非税业务“大拿”……她们“精于业、匠于心、品于行”，在各自岗位上成为纳税人缴费人口中“解难题的‘好姑娘’”。

自助办税新体验

“我特意请了假从北京赶来办房产证，没想到现在一个小时就能领到证！”得益于安次区税务局自主设计研发并获得国家专利的“房产交易自助办税终端”，刚从第一税务分局办税服务厅走出来的王先生高兴地说。

从2018年安次区税务局决定实行房产交易数字化改革起，被大家称为办税服务厅“大管家”的李玮就有了设计自助办税终端的设想。她带着同事们一起，每天都在琢磨着纳税人需要的终端应该是什么样的。

“就像是自己的孩子一样，看着它一点一点长大。”李玮说，从迸发出创新火花，到党委研究论证；从成立研发攻关临时党小组，到整合系统、优化流程，终端试运行成功的那一刻，她们既开心又欣慰。

青春无问西东，岁月自成芳华。税收路上的千道风景、万般精彩，都离不开这些看似柔弱、实则坚毅的女性。她们辛勤耕耘，默默奉献，细心地陪伴在纳税人缴费人身边。