调查研究是我们党的传家宝，重视和善于调查研究是党百年奋斗历程中的优良传统和历史经验。党的十八大以来，习近平总书记在不同场合反复强调用好调查研究这一我们党的传家宝，做好调查研究这一基本功。扑下身子，沉入基层，从实际出发大力开展调查研究，是践行“以人民为中心”理念的体现，是党密切联系群众的方法论，是更好开展具体工作的“金钥匙”。

日前，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，提出要深入基层，问计于群众、问计于实践。此前，国务院总理李强在中外记者会上强调，“坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法”，提出要大力推进调查研究。

调查研究，才能了解真情况。税务部门作为与老百姓接触最多、也最直接的公共服务窗口单位之一，只有深入调查研究，才能真实掌握税费政策落地之实、提升税费体验之需、了解纳税人缴费人之盼。

调查研究，才能发现真问题。调查研究要“奔着问题去”，只有坚持问题导向，倾听纳税人缴费人声音，才能在调查研究中弄清楚问题是什么、在何处，症结在哪里。只有通过调查研究练就发现问题的火眼金睛，才能找到工作的痛点堵点难点，进而有效提升税务工作质效。

调查研究，才能找到好办法。“调查”是基础，“研究”是关键。身子“扑下去”，办法才能“出得来”，针对调查研究中发现的问题，剖析原因、探究根源，问计于民、问计于实践，在调查研究中找到解决方法，拿出实招、硬招，并在破解单个难题的基础上，统筹解决共性问题，发现一个、解决一类，分析原因、举一反三，形成有效制度，是大兴调查研究的应有之义。

今年连续第十年开展的“便民办税春风行动”，税务部门在广泛征集、充分调研基础上发现问题、搜集问题，通过线上线下多种方式听取经营主体、社会各界和基层税务干部的意见建议，继而找到解决问题的办法路径，形成条条务实举措。

脚下粘有多少泥土，心中就沉淀多少真情。做好调查研究，要杜绝走马观花、“打卡式”“作秀式”调研。当前，在深入推进新征程税收现代化建设过程中，税务部门工作事项多、改革任务重、服务纳税人缴费人群体数量大，需要我们把调研之风吹进工厂车间、企业中间、农家田间，迈开腿深入查找问题，沉下心切实解决问题。唯有如此，才能让更多便民服务的春风吹进纳税人缴费人心坎里。