以文化人，以文兴税。作为广东省文明单位，国家税务总局汕头市龙湖区税务局按照税务总局部署和广东省税务局要求，坚持党建引领，秉承强化精神文明建设的一贯做法，始终把精神文明创建与抓好税收中心工作、服务地方发展、加强队伍建设等紧密结合起来，积极主动融入税收现代化发展大局，勠力同心书写高质量发展新篇章。

坚持强化党建引领

龙湖区税务局充分发挥党建引领作用，始终把政治建设摆在首位，加强理想信念教育。精心打造“党旗领航”系列特色党课，该局党委委员和各党支部书记带头围绕学习贯彻党的二十大精神、全国两会精神等讲授专题党课超30场次，实现党委班子、基层党支部书记100%全覆盖。围绕筑牢政治根基，组织党员干部到龙湖区党史学习课堂、潮汕历史文化博览中心、如龙革命树广场、许包野烈士陵园等地开展红色教育19场次，开展重温入党誓词、过政治生日等党日活动超160场次。

龙湖区税务局努力推进党建和业务工作机制深度融合，在落实退税减税降费政策、优化税收营商环境等重点工作中设立“党员先锋队”“青年突击队”；先后培育出“税惠农·助振兴”“青心聚税力 红旗赋惠能”等13个具有税务特色的党建品牌，着力构建“支部建在项目上、党旗飘在阵地上、党员冲在最前沿”的联动共促机制。

坚持厚植文明底蕴

龙湖区税务局不断厚植文明底蕴，增强全员精神文明建设。该局以建设思想政治工作室为抓手，多次与本地高校探索人才培养新举措，全面搭建校税合作青年思政实践平台，为高质量推进新发展阶段税收现代化提供有力的思想保证和精神动力。该局以提升纳税人满意度为标准，提高服务质量、提升服务水平，充分运用税收政策“微学堂”、专题宣讲会、青年理论学习大讲堂等线上线下渠道，“名单式、滴灌式、点对点”提供税费政策辅导服务。

针对老年人、残疾人等特殊人群和特殊事项，提供个性化涉税需求，线上先行先试推广“粤税通”潮汕适老版，线下提供“税费扣缴爱心热线”“方言导税”“一对一辅导帮办”等服务，建立“有问题请找我”税费服务需求快速响应处理机制和网格专员负责制，推动从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

坚持践行初心使命

龙湖区税务局积极履行社会责任，用实际行动践行新时代税务人的初心使命。该局以“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神为引领，把全心全意为人民服务的理念贯穿始终，通过线上线下倾力优化“智能导税”和V-Tax远程可视化服务，目前已实现96%以上的业务均可通过“非接触式”渠道办理。

此外，该局还通过常态化开展志愿服务，凝心聚力助力文明创建，与辖区各街道联合开展“助力乡村振兴”等一系列主题联学共建活动。同时，组织党员志愿者近600人次主动下沉辖区内社区服务一线，赢得了干部和群众点赞。