2023年3月21日下午，山西省第十个“便民办税春风行动”推进会暨太原税务“春风新实力”工作室服务计划启动仪式在国家税务总局太原市小店区税务局举行。当地部分人大代表、政协委员、企业代表和涉税服务机构代表出席了活动，省、市、县三级税务局相关负责人及相关业务部门负责人通过视频在线收看了活动直播。

按照国家税务总局部署和山西省税务局要求，此次活动旨在深入开展“便民办税春风行动”，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级和规范执法提升，加快实现全省纳税服务水平的升级提档和税收营商环境的创新提升。

据了解，“春风新实力”工作室服务计划通过在太原市各县区税务局组建11个“为民办税工作室”，创新提升“便民办税春风行动”的新实力，推出“高举一面旗帜、锚定一个主责、延展一个特色、凝聚一股合力、架起一座桥梁、关注一类群体、创设一种体验、观测一方晴雨、锻炼一批专家、打造一个范本”的“十个一”工作举措，以更加精细、更加专业、更具特色的税费服务推动税收营商环境和纳税人满意度跨越提升。

启动仪式上，太原市税务局隆重推出《春风·有我》主题MV。全市税务系统创建的11个“为民办税工作室”以现场视频连线的方式集体亮相，各工作室干部置身实景进行直播，围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，通过办税服务实景展示、办税流程重现、纳税人访谈等形式，呈现了各工作室的工作思路和理念方法，展现出全市服务暖心、帮办省心、解难舒心的“三心”立体化服务矩阵。

“咱们团队系统地梳理好修改申报表业务，形成智慧成果，以后更正申报的业务在咱小店就不算事儿了。”小店区税务局郝淼为民办税工作室在直播现场，用实际已解决的便民服务案例，诠释出团队协作、以点带面、破冰解题的服务理念。

“我看到了古交市税务局小蜜蜂工作室为落实各项方针政策推出实实在在的为民服务举措，感受到了一线工作人员为民办税的热忱，为你们点赞。企业的发展离不开税务‘春风’的一路相伴。”省人大代表成拉旺、杏花岭区政协委员闫永伟通过视频连线表达了对基层税务部门倾心服务的肯定和鼓励。

太原市税务局党委书记、局长刘世伟表示，2022年以来，该局持续坚持以“智慧税务”推进税收征管改革，首创“任务处理中心”+“税费服务集中处理中心和征管智控中心”的“1+2”税收征管模式，创新“有呼必应+远程帮办”双向问办服务模式，在税费服务便利化改革中走在了全国税务系统前列。下一步，该局将以“春风新实力”工作室服务计划为牵引，持续推动税费优惠支持政策和服务举措的更迭升级，以“服务+政策”的春风矩阵，不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

山西省税务局党委委员、总会计师杜飞彪在现场讲话中表示，在2022年全国纳税人满意度调查中，山西省位列全国省级单位第11名，稳步跨入全国第一方阵，实现了“成绩提升幅度和名次跃升幅度”全国“双第一”，太原市名列全国省会城市第四，为山西省营商环境持续向好注入了强劲的税务动能。成绩的取得承载着全省各级各部门的大力支持和社会各界的关心关注，更饱含着广大纳税人缴费人的理解和包容。

“春风暖不暖，广大纳税人缴费人最有发言权。”杜飞彪在现场代表省局党委就全省税务系统进一步开展好“便民办税春风行动”提出了五点要求：一是坚持便民利民，锚定纳税人缴费人办税缴费过程中的“痛堵难”“中梗阻”，确保各项便民举措执行到位，让“春风行动”更暖人心；二是推进强基提智，推进各项便民举措的数字化升级和智能化改造，用数据给便民举措赋能增效，用现代信息技术提升办税缴费的便利度、快捷度，让“春风行动”更具智慧；三是深化征管改革，建设“征管质量态势感知+税收监管快速反应+基础问题动态清零”的山西特色数智化征管模式，让“春风行动”更有深度；四是突出服务发展，更好地服务全省重点企业、重点项目、重点工程，让“春风行动”更有高度；五是鼓励基层创新，支持和鼓励各个层级、每一名税务干部参与便民利民惠民工作谋划推进，让“春风行动”更加丰富。

2023年，山西省税务局推出的便民办税举措在高效落实政策上着力，助企纾难解困；在推进智能办税上着力，助企减负增效；在优化执法方式上着力，助企公平竞争，以便民办税春风“吹暖”营商沃土。该局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，先后推出两批6个方面50条便民办税缴费措施，受到纳税人缴费人的广泛欢迎。