我叫李梅，“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”是我的座右铭。14年的税务工作经历，让我更加深刻理解了这句诗的含义。这些年来，我先后在基层办税服务厅窗口，区局纪检岗、税政岗工作，我像一朵小小的梅花，绽放在每一个需要我的岗位上。

在一线，就一直“在线”

2009年，我从中央司法警官学院毕业，进入安徽省蚌埠市禹会区国税局，办税服务厅窗口是我工作的第一站。在这里，非财会专业出身的我，完全是业务“小白”。2010年，我接到一项“大活”——参加全国税收调查工作。我在同事的指导和帮助下系统学习了关于数据逻辑性、合理性、完整性的审核方法和工作技巧，经过日夜奋战，我负责的600余份表单数据信息全部审核通过，没有一份出现差错。

在办税服务厅工作的5年里，我在综合业务、发票代开等多个岗位工作，在服务纳税人的过程中，发生过很多难忘的故事。记得2014年9月30日临近下班时间，一位大叔风尘仆仆地赶到办税服务厅，焦急地说：“我有5份进项抵扣发票得晚上8点才能到，今天是这个月的最后一天，不能认证抵扣会对企业资金运转造成很大影响。”

“您别急，再晚我都等您，今天一定帮您把业务办好。”未加犹豫，我一直等发票送到，帮他完成扫描认证。后来这位大叔送来一面锦旗，我珍藏至今。就这样，在将心比心、以心换心的服务中，我赢得了纳税人缴费人的好评，2011年—2014年我连续4年获得安徽省国税系统纳税服务岗位能手称号。

选好路，便一路前行

2015年6月，我被任命为蚌埠市禹会区国税局监察室主任，面对从未接触过的纪检工作，我勤学苦干，逐渐成长为行家里手，多次被抽调参加省局、市局专项工作，受到上级领导肯定，并获评安徽省国税系统2016年度优秀税收执法督察人员。

2018年国税地税机构合并后，区局搬到新的办公场所，因是老楼改造，没有办公用房面积的详细数据。我牵头开展了办公用房专项检查，逐一测量，建立台账，清理整改7间基本办公用房，腾退4间附属用房，确保了区局办公用房面积全部符合规定。

2022年，国家出台新的组合式税费支持政策，对稳定市场预期、提振市场信心、助力企业纾困发展具有重大意义。落实新政策是税务部门的大事，纪检部门也在其中发挥了重要作用，区局将退税减税监督作为纪检部门年度重点工作。我在走访一户未申请留抵退税的企业时发现，企业负责人不了解政策，造成未能及时申请留抵退税。于是我和同事们一起，对当时辖区内符合留抵退税条件但未申请享受的108户纳税人逐一开展电话问询，发现政策宣传辅导不到位的问题10个，约谈税务干部3人，新增退税4户共计9.32万元。国家税务总局蚌埠市税务局党委纪检组充分肯定我们的监督成效，并要求其他县区局参照我们的做法开展全覆盖的电话问询。各县区局纪检部门以强有力的举措进一步强化政治监督，确保了税收优惠政策落实到位，广大纳税人享受到政策红利。

工作之余，我还挤出时间给自己“充电”。2019年我通过了全国法律资格考试，2022年我在安徽省税务系统“岗位大练兵、业务大比武”中取得“深化纪检监察体制改革专项工作”序列全省第二的好成绩，被授予“优胜个人”称号，入选“素质提升1115工程——专业骨干”，并被安徽省税务局选树为全省税务系统“纪检标兵”。

有信心，更不忘初心

一路走来，我坚守“为国聚财，为民收税”的初心，以高度的责任心对待每一项工作任务。2022年底，区局安排我担任税政股股长，这对我来说既是新的起点，也是不小的挑战。由于离开业务部门时间较长，我感到了本领恐慌。因此，我边工作边学习，在干中学，在学中干，逐渐适应新岗位的工作节奏。

前不久我遇到了从事税政工作后的一次大考验。辖区内某商业综合体200余户业主因与开发商结算有关费用，急需办理非住房代开增值税发票业务。由于不了解代开发票涉及的税收政策，业主们情绪比较激动，若不妥善处理可能会引发信访舆情风险。我立刻向市局相关业务科室和区局主要负责人、分管领导汇报了这一情况，同时带领税政股人员梳理个人出租非住房涉税政策，为业主们答疑解惑。面对一屋子的人，我心里很紧张，但通过我们一遍遍介绍政策、解答问题，业主们激动的情绪平复下来，对缴纳的税费不再存疑，我体会到了为群众办好一件实事的自豪。

梅花香自苦寒来。回首从税历程，我有付出、有收获，有泪水、有欢笑。今后我将继续履职尽责，在税收工作中散发出自己的“一缕清香”。