本报讯“政策解读公告读起来难免有些枯燥，现在税务部门的政策辅导越来越贴心，不仅有动画解读，还有真人视频操作讲解，我们新来的会计都能看懂弄懂。”近日，在国家税务总局宁波市北仑区（宁波经济技术开发区）税务局举办的税企座谈会上，宁波新连一连科技有限公司财务负责人陈燕萍说道。

为精准落实研发费用加计扣除等各项税收优惠政策，帮助企业扫清政策盲点，宁波市北仑区税务局丰富宣传载体、拓宽宣传渠道，让政策内容更易读易懂，实现政策享受快、准、稳。

宁波芝立软件有限公司的办税人员林珊珊近期在线办理了发票增量。她说，由于公司近年来业务增长速度较快，原先的发票数量满足不了实际需求，需要办理发票增量业务，她在拨打纳税咨询服务热线后，根据工作人员的远程指导，顺利完成了在线办税操作流程。“远程辅导可视化，体验非常好。”林珊珊说。

北仑区税务局还根据行业类型及经营特点，在“甬税钉”征纳互动平台提供全天候不打烊服务，确保对纳税人反馈诉求做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。

在“税务青年助企惠民志愿行动”中，北仑区税务局“青亲税服”志愿服务队了解到宁波芝立软件有限公司可以享受软件集成电路即征即退政策，便第一时间通过征纳互动平台定向推送政策，指导企业财务人员申请退税，并全程跟踪辅导和答疑解难。

“在税务部门的帮助下，公司申请的52万元退税很快到账。”宁波芝立软件有限公司财务负责人徐雷说，不断优化的税费服务，让企业更省心省力地享受到国家优惠政策的扶持。

除了线上服务，北仑税务部门还打造了集多功能于一体的智慧办税服务厅。在宁波北仑区税务局新碶税务所智慧办税服务厅，智能导税区、智能填单区、智能办税体验区、电子税务局、24小时自助办税服务厅等一应俱全，覆盖发票发售、网上申报、缴费查询、智能导税咨询等多项服务，现场还有多名工作人员辅导操作。

“原来申请票种核定要填单子、盖公章、等审批，现在只需要在电子税务局操作，两分钟就能完成！”经常来办税的韩会计对全新的办税服务深有感触：“现在的智慧办税服务厅，环境很舒心，服务很贴心，体验很暖心。”