在国家税务总局驻马店市税务局第一税务分局，说起局长余强，大家都称赞他是“三牛”局长：甘做“孺子牛”，时刻把纳税人缴费人冷暖放在心间；勇做“拓荒牛”，带领团队啃下一个又一个“硬骨头”；愿做“老黄牛”，坚守岗位无私奉献。工作28年来，他俯身作为，书写着朴实无华的公仆情怀。最近，他获得了全国五一劳动奖章。

甘做“为民服务的孺子牛”

“把困难的工作做通，把重复的工作做精，把擅长的工作做出彩，决不能辜负纳税人缴费人沉甸甸的信任。”这是余强的“口头禅”。

作为扎根基层多年的一名税务老兵，余强坚持用心用情为民服务。特别是2018年担任第一税务分局局长之后，他俯下身子为纳税人办实事，带领税务干部走出了一条利企惠民之路。

近年来，减税降费一直是财税领域的“主旋律”。2022年，新的组合式税费支持政策开始实施后，余强结合分局税源实际，带领全局同志拧成一股绳，全身心投入到落实税费支持政策的工作中。

“没有经验借鉴，自己摸索！没有模式可循，创新实践！”面对一条条减税降费政策，他带着相关处室逐条梳理研究、啃读政策文件，创新提出了“减税降费为中心，‘线上+线下’宣传、教学与服务”相结合的工作法，第一时间为企业量身定制减税降费方案。

除了时刻心系纳税人缴费人，他还主动关心退役军人群体。为更好扶持退役军人就业创业，余强每年组织举办“就业创业一揽子税收优惠政策”专项培训会，带领税务部门开展军民共建，得到河南省委常委、省军区少将政委徐元鸿的批示肯定。

这些年来，让纳税人缴费人满意始终是余强步履坚定的动力。在他的身上，大家感受到了“俯首甘为孺子牛”的精神境界。

勇做“敢为人先的拓荒牛”

“逢山开路，遇水架桥！工作中要坚持‘闯’字当头、‘创’字为先，以勇往直前的锐气、决不妥协的志气、干事创业的朝气把事情做到极致。”2020年，面对河南省税务局提出在驻马店市税务局试点筹建智慧办税服务厅的紧迫任务，余强鼓励自己跟同事“要建设全省乃至全国一流的智慧办税服务厅”。

说干就干！通过与驻马店市相关部门沟通协商施工方案，到实地考察学习，历经3个多月，余强带领团队克服“没有成熟经验可借鉴”的难题，终于建成集智能导税、智能识别、远程视频、自助办税等多项功能的智慧办税服务厅。运行近3年来，线上办理率达到98%以上，有效减轻纳税人缴费人的办事成本。

在智慧办税服务厅领域成功“拓荒”更坚定了余强无畏艰难、敢想敢闯的决心。每次碰到“急难险重”任务，都能看到余强带着大家忙碌的身影。

愿做“勤勤恳恳的老黄牛”

“税收，一头连着国计，一头连着民生。”在余强看来，在这个岗位上，肩负着一份重要责任，“要用一辈子的兢兢业业和埋头苦干，承载起党和人民的信任和重托。”

这些年来，无论是“金三”上线、营改增，还是战疫情稳经济，余强始终身先士卒，奋战在各项工作前线。前两年疫情期间，余强带着同志们成立了12支抗击疫情党员突击队。他亲自挂帅，披甲上阵，每天早上7时准时到社区巡查，帮助大家解决各类问题。同志们都说，没听余局长喊过一声累。

局内建设职工书屋，他也非常关心。筹建期间，从设计到施工，从精选书籍到亲自搬运，每个环节他都带头干。由于连续高强度的工作，其间他的腰椎病一度复发，但他只说：“这是老毛病，不碍事。书屋早建成一天，咱们的干部职工就能多用一天！”职工书屋建成后，很快成为该局教育培训的重要平台，去年11月还被河南省总工会评为河南工会规范化职工书屋。

工作“有样子”，平时“没架子”，是同事们对余强的评价。余强说：“耕好税收责任田，是我这头‘老牛’一辈子的责任，也是我一辈子的骄傲！”