滨海椰城，风华正“贸”。随着越来越多经营主体来琼投资，国家税务总局海口市美兰区税务局第一税务分局（办税服务厅）不断优化纳税服务，他们创新工作方法，制作《美兰区税务局首问责任制工单》，有效解决了纳税人来回跑问题；履职尽责，为专精特新企业、千户集团企业、非居民企业等提供细心、专业服务，展现税务新形象。

提起《美兰区税务局首问责任制工单》，美兰区税务局第一税务分局（办税服务厅）干部颜星星表示，2022年6月，他们在梳理纳税人办税中的堵点和难点时发现，有些纳税人会在办税服务厅一头雾水来回跑，他们随即召集干部逐个梳理业务办理过程中需要对接税源、税政等部门的业务类型，据此制作《美兰区税务局首问责任制工单》，工单上详细注明所办业务具体情况、需要对接负责人的办公地点及电话，有效解决了纳税人来回跑的问题。这一工单也被海口市税务局采纳为模板，在全市办税服务厅推广。

除了做好税收工作外，在志愿活动中也常常看到该分局干部的身影，该分局先后获得全国青年文明号、全国五四红旗团支部等荣誉称号。“我们将以获得全国工人先锋号为新起点，为海南自由贸易港建设贡献美兰税务人的力量。”美兰区税务局第一税务分局（办税服务厅）局长介贝说。