“如今办事特别方便，无论是自助办税还是政策咨询，都有专人受理。”提及国家税务总局齐齐哈尔市龙沙区税务局第一税务分局，经常来办业务的大商齐齐哈尔新玛特购物广场有限公司会计朱延涛说。

2021年7月，龙沙区税务局第一税务分局探索推出纳税服务“十岗工作法”，即在办税服务厅设立理论宣讲、政策解答、导税服务、办税辅导、线上宣传、问题收集、法律维权、特需受理、文化生活、服务保障10个工作岗位，构建起集文化传播、便民服务、税费宣传等多功能于一体的工作体系。

“当延时服务、绿色通道等常规服务手段已不能满足纳税人的多元诉求时，我们就需要把眼光放在创新服务方法上。”龙沙区税务局第一税务分局副局长王书波说。

除了服务辖区1.3万余户纳税人及5万余名缴费人外，该分局还负责齐齐哈尔市区内全部不动产登记交易税收征管工作。该局探索实行“四个一”办税模式，即一窗受理、一键共享、一站核税、一口收费，率先在全省实现了市区内不动产交易业务通办。

因为创新实干，龙沙区税务局第一税务分局先后获得多项荣誉称号。王书波说，荣获全国工人先锋号，将激励他们继续以实干担当、敬业奉献的精神，不断提升纳税人缴费人的获得感。