近日，内蒙古莫力达瓦达斡尔族自治旗鑫辉装饰装潢设计有限责任公司负责人金立奎在当地政务服务中心登记窗口，“一站式”办理了税务、工商、社保注销业务。他说：“以前都说注销难，跑完税务跑工商，之后还得跑社保部门注销社会保险登记，耗费时间长，提交资料多。今天，我在一个窗口、提交一套资料就办完了，很方便！”

据了解，莫力达瓦旗地处内蒙古呼伦贝尔市偏远地区，所辖乡镇较多，乡镇间距较远。为最大限度方便群众办理税费业务，国家税务总局莫力达瓦旗税务局将企业开办、注销、房产交易、社保费缴纳等业务，前移集中到市场监督管理局、住房和城乡建设局、人力资源和社会保障局等部门，派税务人员进驻对方窗口开展业务集中联办，相关资料在各部门之间传递流转，快速、联动解决群众办事问题。

同时，针对纳税人缴费人多头跑、多次跑的难题，该局推进税费服务管理现代化，坚持“税费皆重”理念，建立内部、外部协作机制，实施外部“并联”多线统一、内部“串联”一体贯通的税费服务管理机制，让办税缴费更加高效顺畅。

莫力达瓦旗税务局局长王世伟告诉记者，通过业务集中联办的“并联”方式，目前该局可以办理“税务+市监”一窗新办登记、“税务+社保”一窗社保费缴纳、“税务+住建”一窗房产交易、“税务+市监+社保”一窗注销登记等群众常办的业务事项。接下来，该局将继续协调外部部门，开展联办业务的可行性研究，拓展联办业务范围，缓解群众反映强烈的多头跑问题。

纳税人缴费人遇到复杂、疑难问题怎么办？莫力达瓦旗税务局在办税服务厅设立税费问题收集处理分发窗口，派业务骨干担当“税费管家”，集成优势资源组建服务团队。针对纳税人缴费人反映的复杂、疑难问题，该局采取 “归口受理反馈、问题内部流转、团队后台支撑、‘税费管家’全程跟进”的一体化服务方式，“串联”问题处理各个环节，有序处理好前台、后台工作衔接，尽可能减少纳税人缴费人在税务部门多次跑的问题。今年以来，税费问题收集处理分发窗口已累计为纳税人缴费人解决疑难问题110多个。

“要不是税务部门及时为我们开具了无欠税证明，公司的竞标就会受到影响，损失可就大了。‘税费管家’急企业所急，全程跟进协调，帮助我们高效解决了问题。今后，我们一定及时做好纳税申报。”莫力达瓦旗鹏翔建筑劳务有限公司负责人马鹏超说。

开具无欠税证明办理并不复杂，但由于鹏翔公司存在未申报事项，在补充申报后系统仍显示存在未申报记录，无法正常开具。“今天交不上资料，竞标的事就办不成了。”这让马鹏超十分焦急，“您放心，我会负责到底。”“税费管家”郝淑梅立即协调服务团队分析原因，确认需要上级部门处理后，由征管部门第一时间上报紧急数据维护运维单，当天就顺利解决了问题。

解决好纳税人缴费人多头跑、多次跑的问题，是基层税务部门提升税费服务管理现代化水平的重要目标。王世伟介绍，在加强内部、外部协作，通过“协同作战”提高办税缴费效率的同时，莫力达瓦旗税务局积极推进“问办协同”，依托互联网开展远程可视化税费辅导，提供云端在线互动、屏幕共享辅导、实时视频答疑等服务，在时间和空间上最大化延伸服务范围，让纳税人缴费人足不出户解决各类问题，持续提升办税缴费便利度和体验感。