离“杨老师课堂”开讲还有1个多小时，很多企业财务人员已早早到场，只为占到一个好位置，这是近日西安经济技术开发区税务局一场税费政策公开课的场景。原本容纳200人的会场，当天来了500多人，过道上都坐满了人，讲课也由预计的2小时延长到4小时。

国家税务总局西安经济技术开发区税务局纳税服务中心主任杨旭，就是这场“一票难求”的公开课主讲人。10年前，杨旭从部队转业到税务局，凭借着一股韧劲儿，他十年磨一剑，从“税务小白”变成纳税人缴费人眼中的“杨百度”。

从“门外汉”到“杨老师”

2013年，39岁的杨旭从部队转业，来到陕西省周至县国税局哑柏税务所担任税收管理员。作为一名有21年军旅生涯的老兵，杨旭在各方面都严格要求自己，他希望尽快进入状态，做好税务工作。然而，事与愿违，刚刚走上新岗位，他就被纳税人提出的简单涉税问题难住了。

周至县是全国有名的猕猴桃产地，被誉为“猕猴桃之乡”，很多村民家里种植猕猴桃。“我经营的猕猴桃销售企业可以享受所得税减免政策吗？”面对村民的问题，杨旭经常答不上来。他回忆说，“无地自容”是当时最真实的内心状态。

为了尽快补上税收业务短板，更好服务纳税人，杨旭开始学习，先后读了百余册财税专业书籍。由于没有相关基础，他刚开始学习会计知识的时候，经常是看完一个章节，只能记住很少的知识。但是，杨旭没有放弃，他把学习业务知识当作在部队时的战斗训练，一个知识点就是一个要突破的目标，咬着牙也要逐一击破。随着税收业务知识的积累，杨旭的学习笔记也记了厚厚几大本，从税10年以来，积累了足足60余万字。

杨旭说，只有头脑“满”，才敢迈开腿、张开嘴。进入税务系统的前3年，杨旭一直在乡镇税务所工作，他经常把税收政策宣讲搬到田间地头，到猕猴桃种植园，同村民们边聊天边讲政策。由于他的讲解专业又接地气，获得了很多纳税人的认可和赞许，也是从这时开始，越来越多的人开始叫他“杨老师”。

从“杨老师”到“杨百度”

2016年，杨旭调到西安经济技术开发区税务局工作。随着管户数量的增加，纳税人咨询的问题也多了，对纳税服务提出了更高要求。为此，他建立“杨老师课堂”微信群，随时随地解决纳税人的疑惑。2020年初，杨旭注册了微信公众号，采用文字解读、视频讲解等形式给纳税人缴费人辅导政策。

他不仅回答纳税人缴费人的问题，很多时候，同事对税费政策把握不准时，也请杨旭帮助解答，渐渐地，他成为大家公认的“杨百度”，遇到问题“快找‘杨百度’，他肯定知道”。后来，“杨百度”的昵称也在纳税人缴费人中传开了。

2020年疫情期间，杨旭变身“大白”，参与疫情防控时，他也随时解答纳税人的问题。为了方便大家找到他，杨旭在防护服前后都用墨笔写上“陕西税务杨旭”。他穿梭于西安市经开区各个小区，有一次还收到一位小朋友为他制作的“疫情中最美逆行者”卡片，捧着这张卡片，杨旭觉得付出再多也值得。

那段时间，杨旭晚上住在办公室，他利用难得的空闲时间制作税收政策直播讲稿，录制税费宣传视频。一天晚上，杨旭刚从疫情防控点回来，还没顾上脱防护服，就接到西安安森智能仪器股份有限公司财务人员打来的电话，原来企业在申报研发费用加计扣除时遇到了问题，杨旭马上点开视频连线，远程辅导财务人员，及时帮助企业享受了国家税收政策红利。

杨旭长期坚持宣传和辅导税费政策，影响越来越大。2020年，西安市税务局专门在“税企交流掌上通”开设了“杨老师课堂”专栏，及时更新杨旭制作的税费优惠政策宣传内容，让生动实用的讲解惠及更多纳税人缴费人。

从好老师到好榜样

多年来，杨旭发挥“传帮带”作用，用所学知识带动身边同事尤其是青年干部一起成长，共同进步。

2020年初，为更好地服务纳税人缴费人，杨旭在局里支持下，吸纳西安经济技术开发区税务局多名青年干部，组建“杨老师课堂”团队。他带领团队成员结合最新税费政策，梳理纳税人缴费人关心的难点问题，定期更新税费政策讲解内容，让纳税人缴费人更准确理解政策、用好政策。

“杨老师工作十分严谨，是我们年轻人学习的榜样。”团队成员张文佩说，杨旭对待工作一丝不苟，在旁人看来甚至有些“较真儿”。

为了精心制作好课件，他经常对内容一改再改，视频一录再录，无数个加班的夜晚，换来了纳税人缴费人赞不绝口的评价。截至目前，杨旭带领的“杨老师课堂”团队已推出300余期税费政策课程，文字和视频的观看、阅读数量累计达5000余万次。2022年5月，经陕西省委组织部层层选拔，“杨老师课堂”被确定为“2022年全省党员干部现代远程教育教学资源选题”，并获得全省二等奖，这也是陕西省税务系统唯一入选课题。

作为有26年党龄的老党员，杨旭坚持以最高的工作标准要求自己，2018年，他参加全国税务系统“岗位大练兵、业务大比武”，获得陕西省税务系统二等奖，还多次被西安市税务局评为“优秀公务员”“优秀共产党员”。

今年2月，作为先进典型代表，杨旭参加了西安市税务系统“榜样的力量”先进典型事迹报告会，他的税月故事将继续鼓励更多青年干部进步成才。