本报讯“公职律师仔细解释了法律法规，我心服口服。”日前，在国家税务总局黄梅县税务局办税服务厅里，李先生缴纳个税后说。此前，李先生在转让二手房过程中，与买方就履行个税申报义务的主体产生争议。随后，在公职律师的调解下，争议顺利解决。

据了解，今年以来，黄梅县税务局积极化解涉税争议、不断优化服务举措、积极推行柔性执法方式，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感，让营商环境更有“温度”。

“被认定为一般纳税人后，公司的业务越来越多，开具发票也更加方便了。”湖北纪利建设工程有限公司法定代表人石旭春说。

黄梅县税务干部通过大数据比对分析，发现纪利建设的销售额超过小规模纳税人标准，黄梅县税务局第二税务分局干部进行调查核实后，立即向纳税人发送了提醒信息，制作送达税务事项通知书，并组织税务干部来到该企业，为其详细介绍了应认定为一般纳税人的理由，以及不认定的后果。同时，还对企业成为一般纳税人后，如何加强财务管理、扩大经营规模、助推企业长远发展等进行了讲解，打消了纳税人的顾虑。第二天，企业便通过电子税务局转登记为一般纳税人。

据介绍，黄梅县税务局利用税收大数据建立风险指标模型，筛选出相关纳税人，采取提醒或约谈、下发风险提醒函等方式进行提示，并采用说理式执法方式，讲明法律法规及风险后果，强化税收管理，引导企业健康发展。

提升执法管理水平是营造良好营商环境的重要举措，进一步优化纳税服务也是黄梅县税务局一直努力的方向。

“多亏税务部门推行的‘承诺制办理’，不然又要多跑一趟了。”5月5日，陶先生办理完存量房交易税费申报手续后，向税务干部竖起了大拇指。

原来，陶先生来到黄梅县政务服务中心办理存量房交易手续时，发现忘记带上户口本。服务中心税务工作人员得知他的情况后，对其是否能享受免征个税优惠进行了确认，并及时向其讲解了税务证明事项告知承诺制。在全面了解相关政策及虚假承诺风险后，陶先生签署了书面承诺书，顺利办理完相关业务。

“一纸承诺”替代“一纸证明”。自今年3月1日新增6项税务证明事项实行告知承诺制以来，黄梅县税务局通过税企微信群、办税服务厅公示等方式全方位宣传此项政策。截至目前，全县已有10户次纳税人签署《税务证明事项告知承诺书》，享受到“成本更低、速度更快、方式更便捷”的税费服务。