今年以来，国家税务总局靖江市税务局按照国家税务总局部署和江苏省税务局要求，开展领导班子成员走访企业调查研究活动。通过“零距离”接触、面对面座谈，全面收集纳税人缴费人在政策享受中遇到的问题、困难和诉求，及时处理、研究、反馈，促进政策实施更加有力有效，充分保障纳税人缴费人不折不扣享受政策红利。

为进一步贯彻落实“便民办税春风行动”，满足纳税人缴费人多样化、个性化办税需求，靖江市税务局领导班子成员分批次通过“走访交流听建议”等方式，到辖区内了解企业在政策享受中遇到的问题、困难和诉求，以便进一步提高纳税服务质效。

“税务部门无微不至的优质服务，大大激发了企业的创新活力。去年，公司已享受研发费用加计扣除2000多万元，让我们有更多信心推进技术创新，实现高质量发展。”江苏东华测试技术股份有限公司负责人刘士钢在靖江市税务局党委书记、局长刘冬走访企业时表示。走访过程中，刘士钢介绍了公司成立30周年的成长历程以及今年公司重点项目的投入和推进情况，并对税务部门通过落实各类优惠政策支持地方实体经济发展所做的贡献给予了高度评价。刘冬表示：“江苏东华测试技术股份有限公司作为靖江本土高新技术企业，在研发投入、吸引人才方面起到了模范带头作用，为靖江经济发展增光添彩。作为税务部门，将在持续落实各项优惠政策的同时，针对企业的实际需求，进行专业化、针对化、精确化辅导，帮助企业用好用足优惠政策，切实为企业发展提供优质高效服务。”

变化的是便利度，不变的是满意度。“发展先进制造业的根本是创新，必须加大研发投入，助力企业赋能添劲。近2年，公司每年仅研发费用加计扣除金额就超过了1亿元。税务部门及时主动在调研中倾听企业诉求并快速去除不必要环节，让办理程序进一步简化，真是快捷又方便！”江苏华达汽车科技股份有限公司财务总监杨建国赞许道。自今年开展入企调研听意见后，靖江市税务局又通过创新工作方法，依托大数据平台精准分析辖区重点企业生产经营情况，一对一深入走访调研，确保企业能够及时享受政策红利，切实为纳税人缴费人办实事、添活力。“企业发展的过程是与税务部门相互扶持、共同成长的过程。入企征求意见送政策服务就如春风送暖，温暖人心。”杨建国说。

近日，靖江市税务局组织开展“走流程听建议”税费服务体验活动，邀请“税费服务体验师”了解“便民办税春风行动”各项服务举措，切身感受办税流程、智能办税等新变化，助力税费服务新提升。值得一提的是，近年来，靖江市税务局认真落实国家政策和江苏省政府发布的《关于推动经济运行率先整体好转若干政策措施》中涉及税务部门的8项任务，精准推送政策，完善“免填单”“批处理”等便利措施，确保各项优惠政策直达快享。

从“被动征”变为“主动缴”，让“堵点”变为“亮点”；从精准“滴灌”到精心“润苗”，让税务春风惠及企业，便民办税“走新”更“走心”，已经成为靖江税务部门察实情、办实事、求实效的“新动作新服务”。下一步，靖江市税务局将把集中走访和日常走访相结合，推出服务清单、联系卡片、走访问卷相配套的系列服务举措，梳理提供定制“政策套餐”，满足个性化需求，实现企有所需、税有所为、为而有效，切实发挥税务服务和管理在优化营商环境和支持项目建设中的积极作用。该局将继续深化运用税收大数据，识别纳税人缴费人在税费优惠政策、办理服务等方面的潜在需求，探索开展个性化、集合式推送和纳税信用提示提醒，帮助纳税人及时防范失信风险、纠正失信行为，促进税法遵从度提高。同时，该局还将充分发挥“纳税人之家”品牌、“民声税务”品牌辐射带动效应，通过“泰税云”等线上平台矩阵化征求意见建议，确保税费优惠政策落实、税费服务持续发力，助力企业乘风破浪、行稳致远。