税务部门面对数以亿计的纳税人缴费人，在税收现代化服务中国式现代化的进程中，必须坚持人民至上，站稳人民立场，尽为民之责、推便民之举、施利民之策，以税收高质量发展增进民生福祉。

知民之所需，优化办税缴费服务。在制度设计上，深化税收领域“放管服”改革，丰富税企沟通渠道，提升纳税人缴费人参与度。在办事便利上，持续开展“便民办税春风行动”，优流程、简环节、减资料；保障电子税务局稳定运行，通过“厅线联动、问办协同”，提高办事效率，降低企业成本。

解民之所忧，建设公正法治环境。在规范执法上，强化执法监督，规范自由裁量权，建成“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”的税务执法新体系；推行非强制性执法方式，落实好“三项制度”“首违不罚”“容缺办理”制度。在打击违法上，加强对新型虚开骗税案件的分析研判，依法打击高风险重点行业重点领域各类偷逃骗税违法行为，进一步规范税收秩序。

承民之所盼，构建亲清征纳关系。税企关系“亲”而有度、“清”而有为，是纳税人缴费人所盼，也是税收事业发展所需。要发扬自我革命精神，推进税务系统全面从严治党向纵深发展，一体推进“三不腐”，以久久为功的决心和韧劲抓好作风建设，推动征纳关系越来越好、营商环境越来越优。

（作者系国家税务总局江西省税务局办公室主任）