“得知我们第二天要从银川离境，税务部门积极协调有关单位办理退税，从到达机场办理业务到拿到退税款，仅用了1个小时。虽然钱款不多，但我们看到了内地税务部门耐心细致的服务！”6月6日，两名香港游客在银川河东国际机场成功办理148.65元退税后开心地说。

据了解，这是宁夏国际航班复航后第一笔境外旅客购物离境退税业务。6月5日，在得知百瑞源公司为两位购买枸杞商品的香港游客开具了两份退税申请单，客人第二天即将在银川河东国际机场离境的信息后，为保证国际航班恢复后第一单退税成功办理，国家税务总局宁夏回族自治区税务局相关工作人员提前协调代办退税银行等部门准时入场，与海关有关工作人员前往银川河东国际机场，在海关完成离境退税业务核验后，实地全程辅导两名香港游客办理了有关退税业务。

自银川航空口岸对新冠病毒感染实施“乙类乙管”政策以来，宁夏税务部门主动加强与商务口岸管理部门联系，及时掌握航空口岸开放情况，在国际航班恢复常态化运营前夕，指派专人为退税商店升级调试境外旅客购物离境退税系统，赴机场为海关和退税代理机构进行软件升级和调试，与软件开发第三方机构积极协调沟通，制作了离境退税系统最新操作视频和图文教程。该局利用这些资料对有关人员开展操作辅导，充分做好航班恢复后办理离境退税的环境测试和业务准备。

为了提高境外旅客购物离境退税业务办理质效，提升游客体验感，宁夏税务部门协同财政、商务、海关、中国银行等部门召开联席会议，扩大特色商品购买范围，通过新闻媒体加强宣传推介，促进政策推广；建立离境退税微信群，加强与退税商店、海关、中国银行等部门的沟通交流，及时解决退税中遇到的软硬件、政策问题，为离境退税政策的高效执行扫清障碍。

据统计，自2017年8月1日在宁夏全区范围内全面实施离境退税政策以来，当地企业已开具离境退税申请单2338份，涉及销售额196万元，已办理退税19.83万元。