本报讯 近日，国家税务总局上海市奉贤区税务局“税务元宇宙”社会共治点在上海市工业综合开发区启用，这是上海市税务部门首个以元宇宙技术赋能的社会共治点。

该共治点利用完整3D建模、虚拟仿真数字人等元宇宙相关技术，开发智能导税、远程咨询、自助办税、课程点播等功能，为纳税人缴费人提供高效互动的办税服务。“税务元宇宙”社会共治点的启用，将帮助解决工业综合开发区及其周边6万余户企业的办税需求，在为期1个月的试运行中，共治点日均服务超过100户纳税人缴费人。

“没想到园区里建起一个新的办税点。我来咨询一下二手车经销政策的具体适用情况，双屏设备上12366远程人员先是解答了我的政策疑难，在发现公司还未办理二手车销售统一发票票种核定业务后，主动为我转接了实体办税服务厅窗口。我通过机器上传资料、核对信息，事情就这么办成了。”作为首批体验者的上海元通之宝汽车销售服务有限公司财务负责人彭晓竹说。

彭女士说的“双屏设备”是元宇宙虚拟窗口下的智慧自助办税终端。该设备利用在线交互技术，能够帮助办税者完成远程与线下办税服务厅的联动，实现税务服务问办协同一体化。

为打造该社会共治点，奉贤税务部门还对原办税终端进行软硬件升级，调试解决远程问办中各类信息流交互节点问题。奉贤区税务局纳税服务科副科长刘冰心表示，现在纳税人通过同步投屏技术，可以实时看到税务人员的操作界面，掌握业务办结情况，实现业务云端全覆盖办理。