调查研究是我们党的“传家宝”,是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要内容。福建省税务局按照中央部署和税务总局党委要求,在全省税务系统扎实开展调研活动,推动加强和改进各项工作,确保主题教育取得实效。
在调查研究中谋划决策。党的二十大报告指出,要“建设现代化产业体系”。今年福建省委办、省政府办把“加快构建现代化产业体系研究”作为重点研究课题。我们主动认领这一课题的税务子课题,以“对标先进看福建省石化产业集群发展短板及对策”为题,从税收视角开展研究。在调查研究中,我们通过案头分析、税收大数据研判、区域比较、典型企业问卷调查等方式做好调研准备工作,并前往福建漳州古雷石化园区开展实地调研,分析研究福建石化产业发展的“进”与“忧”、“强”与“弱”。同时,从石化园区建设、产业布局优化等方面,我们密切联系省发改、工信等部门,共同研究支持石化产业集群发展的政策和服务措施,促成调研成果加快转化,助力福建石化产业高质量发展。
主题教育开展以来,我们把调查研究与福建省“深学争优、敢为争先、实干争效”活动紧密衔接起来,与税收中心工作紧密结合起来,共确定了43个调研课题。通过找准切入点,我们深入基层一线、细致“解剖麻雀”,谋划了全面开展“税收特派员”工作,形成了《跨境电子商务出口退(免)税业务审核事项处理指南》等多项政策举措,完善了制度机制26个,切实将调查研究的过程作为谋划发展、推动工作的过程。
在调查研究中解决问题。坚持以“问题导向”引领“调研方向”,从纳税人缴费人的实际需求出发,把纳税人缴费人的事放在心上,当成自己的事来办,着力把调查研究成果转化为解决纳税人缴费人急难愁盼问题的实际行动。
“项目管家”是我们在主题教育中推出的服务重点项目建设的工作机制。全省税务系统已组建105个“项目管家”服务团队,联系全省1580个重大项目,按照“一团队、一项目、一图表、一问效、一品牌”的“五个一”服务方式,为重点项目提供全周期、高质量、个性化的“管家式”税收服务。目前,“项目管家”已走访调研项目企业1605户次,累计解决问题诉求595件。19位全国人大代表、政协委员点赞,地方党政领导12次给予表扬性批示。
针对城乡居民养老保险、医疗保险“两险”涉及群体庞大、覆盖面广泛且情况复杂等情况,我们选派青年干部蹲点调研,到办税服务厅窗口开展岗位实务操作,听取基层税务干部和缴费人的意见建议,积极创新服务举措。在提供窗口、自助设备和网上办理的同时,我们在全省1900多个农信系统网点和16747个社区建立便民服务代办点,将服务触角延伸至村镇、社区、园区,为基层群众特别是“不敢用、不会用”智能缴费服务的老人提供“帮代办”,构建起优质便捷的社保缴费服务体系。
截至目前,福建省税务系统共组织开展调查研究256次,推动解决问题143个,以调查研究的成效换来纳税人缴费人的口碑。
在调查研究中争先创优。把调查研究的“准星”对准提升工作质量这个“靶心”,我们秉持“干就干到最好,争就向着最优”的理念,在更宽视野、更高层次确定目标,跳起摸高,努力推动各项工作走在第一方阵。
在抓好党务方面,围绕“纵合横通强党建”开展调研,持续完善“纵合横通强党建”机制制度体系,开展第二期“政治生态大家谈”“政治机关共同建”活动,全面推进全省各级税务局政治机关建设,努力打造一批党建特色品牌。
在干好税务方面,依托税收大数据“金山银库”开展产业链专题调研分析,探索绘制产业链图谱,为强链补链延链及招商引资等建言献策;深化“项目管家”税收服务,推广“税收特派员”等制度,拓展“闽捷办”平台,用好“税悦工作室”“税事同屏”宣传服务平台,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
在带好队伍方面,深入实施素质提升“2271”工程,着力青年干部培育,以“探索思考构建‘青新福建’青年干部培养体系”为题开展调研,坚持严管善待,开展基层建设年活动,推进“家文化”建设。
我们将充分发挥福建作为习近平新时代中国特色社会主义思想的重要孕育地和实践地的优势,持续深入开展调研,推动调研成果转化,以更深感情、更强自觉、更高标准、更实举措推进主题教育走深走实、见行见效,在新征程上奋力谱写税收现代化福建篇章。