调查研究是我们党的传家宝，是谋事之基、成事之道。税务干部要用好这个传家宝，坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过察实情、出实招、求实效， “调”出成果、“研”出实绩，推动税收现代化服务中国式现代化。

察实情，提升调查研究准度。要“蹲下去看蚂蚁”，国家税务总局青岛前湾保税港区税务局坚持哪方面问题突出就聚焦哪方面，针对服务新经济新业态新模式发展中的工作薄弱环节，开展重点调研，抓住关键问题，提出解决建议。今年以来，保税港区税务局发现了3类35项问题。

出实招，拓展调查研究深度。丰富调研方式，既采取走访、蹲点等传统方式，又运用网络平台等新兴方式。保税港区税务局把纳税人缴费人呼声当作调研“第一信号”，针对不少纳税人区内注册、区外经营的特点，通过发放网上调查问卷、在“云办税”平台视频连线等方式，保证调研覆盖面，倾听纳税人声音并为其解决问题。

求实效，加大调查研究力度。将调研成果固化为长期制度，细化为具体措施。通过近两年调研，保税港区税务局完善了政务、业务各项工作制度，创建了“四季生活”党建工作法。针对性地推出了“自然人股权变更涉税事项一网即办”等12项创新服务举措，其中5项举措被山东省政府推广，切实把调查研究“问题清单”变为“成果清单”。

（作者系国家税务总局青岛前湾保税港区税务局党委书记、局长）