本报讯 “娃娃上学报名着急要办证明材料，我也不懂怎么办，以为要跑好几趟，没想到税务干部很快就帮我办好了！”太原市民张大姐高兴地说。

据了解，近期正值太原市2023年中学入学报名，按照当地中考报名规定，进城务工随迁子女报名时，家长需要提供房屋租赁的完税凭证、无欠税证明、全年度纳税证明、申报明细、在本市缴纳社保的证明等材料。国家税务总局太原市尖草坪区税务局的“代开发票”窗口，一上班就排满了需要开具相关证明材料的人。

针对这种特殊情况，该局立即作出应对措施，为有需要的家长开通了“绿色通道”。办税服务厅导税人员对前来办理业务的纳税人进行叫号引导和资料预审，查看所携带资料是否齐全。在资料预审区的显眼位置，放置着税务人员自制的表格填写范本，供纳税人对照。

针对“代开发票”窗口排队人数突然增多的情况，该局启用“潮汐窗口”进行分流，从业务科室抽调税务干部辅助办税，缓解了纳税人扎堆、等候时间过长的问题。此外，该局辅导纳税人通过电子税务局、晋税通APP进行网上发票代开，分流部分人员到自助办税厅开具证明。

该局还通过微信、征纳互动平台等渠道宣讲晋税通APP掌上代开发票的操作流程，为有需要的纳税人提供辅导。据统计，尖草坪区税务局近期发放宣传资料1000余份，为600多位纳税人解决相关问题。

尖草坪区税务局党委书记、局长李建功说：“全心全意为纳税人缴费人服务是我们的宗旨。针对纳税人缴费人的需求，我们要努力在‘精’度上下功夫，从细微处着手，不断升级纳税服务体验。”