“您放心，我来办”“不用担心，我们上门为您办理”……在大连瓦房店市税务服务品牌“晓明热线工作室”，每天都会看到听到这些贴心便民的服务和亲切的话语。

为了更好地服务纳税人缴费人，近年来，大连税务部门按照国家税务总局要求，围绕“纳税服务满意、基层服务争优、志愿服务添彩”的宗旨，陆续成立了以税费服务为主题的特色工作室，着力推进“办税有速度、解答有深度、待人有温度、工作有态度”的便民税费服务。

“工作室的服务做到了我们心坎里”

在瓦房店市，税务服务品牌“晓明热线工作室”自创建18年来，先后推出“春风学堂”“大导税团”“智税专家号”“瓦税e+问办中心”等服务举措，持续为纳税人提供高效便捷的政策宣传服务。特别是“春风学堂”，一经推出即受到了许多纳税人缴费人欢迎。

“税务干部的讲解很细致，让我更清楚地了解企业适用的优惠政策，真是豁然开朗！”在“春风学堂”制造业企业专场，瓦房店轴承集团有限责任公司财务人员说。据介绍，瓦房店市税务局结合全市小微企业数量多、一二产业占比较大等现状，在“晓明热线工作室”搭建了“春风学堂”这一流动课堂，一方面运用税收大数据识别政策受惠群体，以线上直播、录播等形式实现“零距离”政策辅导；另一方面组织工作室成员走进工厂、学校问需解难，及时精准了解企业需求，确保课程设计“对症下药”。目前，“春风学堂”已覆盖瓦房店市全部经营主体，影响力持续扩大。

“工作室陪伴着我们一路发展壮大”

大连高新园区税务局“耿超创新工作室”自2017年成立以来，始终聚焦精诚共治，先后牵头成立“政税企学银”党建联盟、“机关营商助企”党建联盟，为企业精准把脉问诊，全力保障各项税收优惠政策宣传辅导到位，让企业办税更省心、更贴心。

针对软件行业普遍存在轻资产、无抵押的融资困境，“耿超创新工作室”结合行业发展实际，对接金融部门，整理银行产品指标，对有资金需求的企业一户一户实地引荐、对接、推送，利用纳税信用等级、企业经营状况等税收数据，为银行在发放贷款过程中提供数据支持，帮助企业顺利获得贷款。截至目前，工作室已帮助3354户企业获得贷款112.92亿元。

“在‘耿超创新工作室’的帮助下，我们获得了中国银行1000万元的贷款授信。我们将利用银行发放的贷款加快公司实验室建设进度，进一步推动公司的技术研发。”大连康丰科技有限公司总经理宋崝说。

“耿超创新工作室”还联合财政、科技、发改等部门，先后到信华信技术股份有限公司、新源动力股份有限公司等企业调研，主动问需问计，送出“政策红利账单”，帮助企业一览税费“支出账”、减免“明细账”、政策“福利账”。

“工作室陪伴着我们一路发展壮大，公司如今已经在科创板上市。我们也愿意多参加工作室举办的活动，将经验分享给其他科创企业。”大连优讯科技有限公司财务负责人陈丽说。

“解决企业涉税疑难他们真的很给力”

为助力东北地区首个“专精特新”企业孵化基地发展，今年4月，大连市金州区、大连经济技术开发区、大连市保税区税务局联合成立“金·税精细服务工作室”。工作室成立以来，调配专业骨干组建团队，实施“一企一册”制度，切实帮助金普新区“专精特新”、重点税源企业解决涉税疑难。

“引进高端技术研发人才、提升创新研发能力是企业发展的关键。随着研发规模的扩大，我们对人才的渴望非常迫切。”大连佳峰自动化股份有限公司负责人说，工作室通过走访了解公司情况后，立即联系金普新区人力资源部门，借助其线上线下多元化的招聘渠道，对接企业机械类、电气类、软件类工程师岗位。在工作室的帮助下，企业顺利招聘了14名高素质员工。同时，工作室还主动与金普新区人社局、大连德泰控股有限公司、金普新区人力资源部门建立沟通协作机制，推动开辟“专精特新”企业招聘专区和绿色通道。

大连冰山菱设速冻设备有限公司是一家从事食品加工、保鲜、速冻机贮藏等机械设备研发生产的企业，今年新产品上游零部件供应链尚未建立完整，经营局面难以打开。工作室了解情况后，立即通过大数据分析为企业精准匹配了162户上游企业。“多亏工作室的帮助，让我们很快找到了资质和产品质量都不错的上游企业，我们正在考虑签约。”该公司财务负责人说，“解决企业的涉税疑难，工作室真的很给力！”

成立3个多月来，“金·税精细服务工作室”聚焦以税收大数据牵线“供应链”的目标，利用“全国供应链查询系统”，已精准帮扶6家“专精特新”企业对接上下游供应商185家，达成交易额619万元。