深圳税务:以“暖心”服务换民企“真心”满意

2023年07月24日 版次:02        作者:赵乐 袁永晟 陈一萍 本报记者 林建荣

近日,中共中央、国务院发布《关于促进民营经济发展壮大的意见》,围绕6个方面部署了重点任务,进一步激发民营经济发展活力。

深圳是一座民营经济创新创造活力迸发的城市。截至去年底,深圳有民营企业237.9万家,占全市企业总量97%。2022年深圳民营企业创造的产值占全市GDP的比重55.9%,贡献税收占全市税收约70%,民营经济已成为推动深圳经济发展的重要力量。

在鼓励和支持民营经济发展壮大过程中,深圳税务部门在精确落实优惠政策、精细优化纳税服务、精准纾困帮扶解难等诸多方面积极探索创新,持续优化税收营商环境,为民营经济高质量发展培育沃土。

“我们深刻感受到国家的扶持力度在不断加大”

“今年,我们预计能享受研发费用加计扣除优惠480万元,加上其他税惠政策,享受优惠有望突破600万元。”深圳市汇松科技发展有限公司财务负责人谢晶表示。

汇松科技是一家专业从事临床检验医疗仪器及体外诊断试剂研发、生产、销售和服务的国家级高新技术企业。“我们深刻感受到国家的扶持力度在不断加大,一系列税收优惠政策不仅缓解了公司资金压力,还推动我们进一步加大研发力度,招纳更多优秀的科技人才。”谢晶说。

近年来,深圳税务部门精准推送、认真落实惠及民营企业的各项税费支持政策,将“真金白银”直达民营企业,降低企业税费负担,助力企业开展研发、扩大经营,为企业发展注入“税动力”。

万科企业股份有限公司作为一家世界500强的老牌房地产开发企业,近年来在商业开发运营、住宅租赁、物流仓储服务等领域拓展过程中,遇到了资金周转难题。在税务部门加大增值税期末留抵退税政策实施力度后,该公司财务负责人卓立峰接到了税务干部主动打来的辅导电话。

“税务部门的审批速度很快,我们前一天登录电子税务局提交申请,隔天就收到审批完成的通知,两三天后退税款就到账了。税务部门办事效率让我们省心、安心、放心!”卓立峰告诉记者,截至目前公司已享受留抵退税额8227万元,这些资金将为公司研发新产品和开发市场提供巨大支持。

“服务更优质、流程更便利、办税更智能”

税务部门连续10年开展“便民办税春风行动”,推出并迭代升级了一大批惠企便民办税缴费举措。如今在深圳,刷脸缴税秒认证、线上体验“云”办税、自助办税广覆盖、留抵退税快审批……一系列高效便民的办税新场景随处可见。这些新场景让体量大、办税多、跑得频的深圳民营企业,少了更多经营后顾之忧。

“‘远程办’让公司走了线上办税的‘快车道’!”深圳市雅庭海湾国际大酒店管理有限公司财务负责人林秋凡说,只需要简单几步操作,电子税务局系统“远程办”模块就能让桌面上厚厚一沓材料“线上跑腿”,需要到办税服务厅的次数大大减少。

深圳税务部门近年来持续推进智慧税务建设,以“远程办”模块为技术基础,构建起令不少企业称道的“问办一体、高效协同”的服务体系。

深圳民营企业产业类型多、数量大,有着丰富的个性化服务需求。深圳税务部门不断创新税收治理方式,采取定制服务、管家服务等方式,努力满足民营企业的个性化税费服务需求。在南山区,税务部门通过“南税优享”“南税智审”两大智税项目,构建数字化税源管理模式,全生命周期分级分类管理服务千户集团、上市公司等不同类型企业;在罗湖区,税务部门运用大数据,开展“优化发票供给”专项服务,针对小微企业发票用量的阶段性、季节性变化情况,及时调整发票限额,有针对性地解决民营企业用票难题……

“服务不是停留在口头上,而是体现在行动中。”深圳市政协委员、深圳友联工艺家私有限公司总裁戴爱国在评价深圳税务部门服务民营经济发展时,用三个“更”形容了自己的切身感受,“服务更优质、流程更便利、办税更智能,让我感受到了税务部门以‘暖心’服务换取纳税人缴费人‘真心’满意的付出和努力。”

“‘税银互动’充实了我们的‘钱袋子’”

融资难是不少民营企业面临的问题。特别是近几年受疫情等因素影响,很多民营企业面临较大的资金压力。深圳税务部门不断优化完善“税银互动”机制,积极搭建“税银互动”平台,加大税收数据共享力度,目前已推动40家银行机构加入,并推出了90多个信贷产品供纳税人选择。今年1月—5月,国家税务总局深圳市税务局通过“税银互动”平台向银行推送数据9.38万户次,同比增长99.85%;帮助以中小微企业为主的经营主体累计获贷7.78万笔、226.30亿元,同比增长66.75%。

“‘税银互动’有效解决了融资难题,充实了我们的‘钱袋子’。”深圳市一安科技有限公司负责人郝晓杰对“税银互动”机制频频点赞。

深圳税务部门还利用税收大数据为企业之间搭建沟通平台,帮助民营企业疏通产业链和供应链,拓宽供需对接渠道,促进民营企业“补链”和“强链”。

不久前,深圳点筹农业供应链有限公司为拓展市场,需要更多的茶叶供应商。在税务部门数据分析团队帮助下,该公司及时与多家供应商取得联系,顺利开展业务对接并签订了供销协议。眼下公司生产线正开足马力,全力确保订单交付。该公司财务负责人唐泽宇表示:“感谢税务部门帮我们牵线搭桥,解决了我们的信息短缺难题。”

深圳市税务局负责人表示,下一步,深圳税务部门将认真贯彻党中央、国务院《关于促进民营经济发展壮大的意见》,按照税务总局部署,进一步发挥税收职能作用,落实落细系列税费支持政策,着力解决企业发展痛点难点,助力民营企业走向更广阔天地,助推民营经济高质量发展。