本报讯“税费优惠政策企业都享受了没有？”“税务人员来上门辅导过吗？”近日，国家税务总局黔西南布依族苗族自治州税务局特约监督员——贵州黔成起智（兴义）律师事务所执业律师杜跃跃来到普安县才华实业有限公司走访，了解当地税务部门执法、服务方面的情况，并将企业负责人的涉税诉求第一时间反映给黔西南州税务局党委纪检组。

“税务部门迅速响应，将该项涉税诉求交普安县税务局办理。普安县税务局第一时间派出‘税务管家’专家团队，到企业进行政策辅导，还量身制作了政策礼包。”杜跃跃说。

2022年4月，黔西南州税务局聘请了22位来自地方人大、政协、行业协会、涉税中介、新闻媒体的代表担任特约监督员，对全州税务系统及税务干部的作风效能、廉政建设等方面进行监督，并采取座谈交流、个别访谈、入户走访等方式开展实地调研。截至目前，特约监督员已开展税务执法效能、税费政策落实、政风行风建设专项监督3次，推动整改问题32个。

除查问题、找问题、推动问题整改外，特约监督员还会给税务部门出“好点子”，帮助税务部门提升服务质量，优化税收营商环境。得益于特约监督员的“真言良策”，黔西南州税务局今年已在全州100余个乡镇建起“税费e站”和乡村振兴微税站。

“特约监督员的有力监督和建言献策，不仅有助于权力在阳光下运行，还为我们进一步改进服务、改进作风提供了方向。”黔西南州税务局党委书记、局长吴惠钊表示，黔西南州税务部门将继续发挥好特约监督员的作用，不断提升税收治理效能和税收工作效能。