本报讯“来的时候匆匆忙忙，没带齐资料。幸亏有‘你诺我办’专窗，帮我解决了难题，非常感谢！”近日，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县居民向女士感慨道。

原来，向女士取得一套棚户区改造安置住房，符合相关条件规定，可享受棚户区个人首次购买90平方米以下改造安置住房减按1%征收契税的优惠政策。不过，在来办理业务时，向女士没带齐相关资料。了解情况后，国家税务总局建始县税务局设立的“你诺我办”专窗工作人员，及时对向女士介绍税务证明事项告知承诺制，辅导她填写承诺书，从而顺利帮她办理了契税优惠业务。

在建始县，有着和向女士类似经历的纳税人不在少数。据了解，建始县税务局结合当地实际，切实在“诺、办、享、管、扩”五字上下功夫，持续推进税务证明事项告知承诺制，专门设置“你诺我办”专窗，形成了“一窗受理、一纸承诺、一次办好”的工作模式，有效破解了纳税人办事难、来回跑等问题。数据显示，今年以来，建始县已有1337户次纳税人享受了税务证明事项告知承诺制带来的便利。