本报讯（记者贺艳 唐金荣）“前不久，我建议在办税服务厅自助办税区增加设备和辅导人员，没想到这么快就实现了。”重庆市武隆区税收营商环境体验师、财睐会计咨询有限公司会计人员吴女士说。

今年以来，重庆税务部门组织税收营商环境体验师开展60余场体验活动，征集涉及改进服务窗口布局、优化服务设备配比、丰富自助办税事项等方面意见建议307条并全部采纳。据悉，自2019年重庆税务部门招募、组建税收营商环境体验师团队以来，全市已有税收营商环境体验师614名。

在武隆区税务局今年组织的税收营商环境体验师体验税费服务活动中，税收营商环境体验师吴女士提出，希望增加自助办税区设备和辅导人员。武隆区税务局第一税务所立即组织人员统计分析自助办税设备使用情况，新增6台自助办税电脑、4个手写板，配备6名工作人员现场辅导。

除向税收营商环境体验师收集意见建议外，重庆税务部门还在新税费服务举措推出初期，邀请税收营商环境体验师试用体验，根据其反馈的意见建议完善服务。云阳县税务局组建的“税青稞”直播团队在正式直播开始前，邀请税收营商环境体验师“尝鲜”。“税务干部的讲解很详细，希望后续直播可以加入一些税收基础知识。”试播结束后，税收营商环境体验师胡国权建议直播在讲解税收优惠、办税流程的同时，可以介绍税收制度、纳税人权利义务等内容。针对体验师提出的建议，云阳县税务局在最新一期直播中，结合实际案例介绍了税收监督权、保密权、索取税收凭证的权利和按时、如实申报的义务。“看到税务部门听取了我的建议，特别是看到网友的点赞，我很开心。今后还要继续当好税收营商环境体验师，为优化办税缴费服务提建议。”胡国权在观看直播后说。

重庆市税务局相关负责人表示，税收营商环境体验师在优化税费服务、增进税企沟通中发挥了积极作用。重庆税务部门将持续邀请税收营商环境体验师参与纳税服务测评、办税流程优化体验等活动，广泛收集意见建议，做到快速响应、改进落实、积极反馈，打造更加优质高效的税费服务体系，让纳税人缴费人体验更佳、获得感更足。