人文之江,浪潮奔涌。10月8日晚8时,杭州奥体中心体育场内掌声雷动,全世界的目光再次聚焦杭州,共同见证第19届亚洲运动会圆满闭幕。一届“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运会在运动史上写下了浓墨重彩的一笔。
回顾这场充满激情与荣耀的国际综合性体育赛事,从全力筹备到成功举办,亚运记忆中的税收故事与体育赛事同样精彩。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,国家税务总局浙江省税务局党委深入学习贯彻习近平总书记关于办好杭州亚运会的重要指示精神,认真落实税务总局党委工作要求,以高质量服务保障亚运会实效检验主题教育成效,锚定“在杭州举办一届精彩纷呈的亚运会”目标任务,全力以赴助推“亚运更精彩”和“发展高质量”同向共促、交相辉映。
护航亚运有我 党建引领亚运服务热潮
全力服务保障亚运会,是税务部门展现服务国际重大赛事能力和水平的一道“必答题”。
杭州亚运会是党的二十大胜利召开之后我国举办的规模最大、水平最高的国际综合性体育赛事。浙江税务部门紧扣主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,把服务保障亚运会作为开展主题教育的重要内容,切实扛起第19届亚组委委员单位职责,第一时间成立工作专班,精心制定工作方案,层层动员部署,推动全省税务系统各级党委和基层党组织充分发挥战斗堡垒作用和税收职能作用,依托“纵合横通强党建”机制制度体系优势,进一步凝聚上下贯通、条块协同的工作合力,引领各级党组织和广大党员干部履职担当、展现作为,以服务保障亚运会实效检验主题教育成效。
浙江省税务局党委向全省税务系统基层党组织和广大党员干部发出“勇争先、强担当”倡议,层层选拔优秀青年税务干部加入亚运志愿者组织,成立198支“浙税先锋”志愿服务队。队员们穿梭社区街巷,投身文明劝导、秩序维护、清理整治等社会服务工作,带头营造了“人人都是东道主”的良好氛围。2名浙江省“最美税务人”、2名优秀青年税务干部担任亚运会火炬手,在薪火接力中展现税务人服务亚运的决心与信心。
“火炬传递的路程只有短短几十米,但每一步都是税务人不断前行、勇往直前的象征!”杭州亚运会火炬手、全国税务系统精神文明建设先进工作者、浙江省税务局稽查局二级主任科员邹高峰说,“火炬传递仪式虽然结束了,但我心中的‘薪火’将一直燃烧,为照亮税收现代化之路贡献更多‘微光’力量。”
这只是浙江税务部门以开展主题教育为契机,坚持党建引领亚运服务热潮的一个生动缩影。
赛场内,运动员们争分夺秒比拼竞逐,上演着速度和激情;赛场外,税务部门广大党员干部在志愿服务中打头阵、作表率,以朝气蓬勃的姿态和专业细致的服务,展现税务人服务亚运的昂扬风貌,成为杭州亚运会上一道美丽的风景线。
杭州市税务局遴选具有英语和小语种特长的税务党员干部组建“语税钱潮”亚运志愿服务团队,推出守护“莲花碗”行动、亚运服务税务专室、税费服务地图等多个税务服务亚运精品项目。杭州市萧山区税务局以党建为引领,精心打造“V萧·燃税越”亚运品牌,开展“90后在职党员网格员实践”活动,组织党员志愿者走进社区参加网格员实践,带动“参与亚运、服务亚运、奉献亚运”的热潮持续升温。
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结合正在开展的第二批主题教育,杭州市上城区税务局围绕亚运会筹办涉及的赞助企业税费优惠、国际国内相关设备采购涉税事宜等内容,整理汇编“亚运国际税务包”,向亚组委及涉亚运企业推送。
“这是税收优惠政策包,里面有承办大型国际赛事可享受的税收优惠政策清单和其他相关的各类政策,有任何疑问可以随时联系我。”前不久,亚运会组委会财务人员郎一维的手机收到了来自税务部门亚运专项服务团队的消息。“税务部门与亚组委之间建立的这种线上实时联络反馈机制很便捷,税收‘大礼包’给我们带来了很多惊喜!”郎一维说。
为进一步筑牢亚运安全防线,浙江税务部门充分运用新时代“枫桥经验”,建强基层税务分局(所)战斗堡垒,用心用情用力投入到服务亚运会各项工作,共同奏响“当好东道主,办好亚运会”的精彩旋律,为实现“办好一个会、提升一座城”目标贡献税务力量。
添彩智能亚运 “数智”税务搭建全新办税场景
在杭州看亚运会,既可见江南古韵之美,也可见“智慧城市”之新。杭州亚运会首次提出“智能亚运”办赛理念,从场馆设计、参赛流程到观赛体验,一系列智能化应用,生动展示出数字中国建设的新成就。浙江省税务局把主题教育与税收工作紧密结合起来,创新掌端应用场景“便利化”操作,搭建全时空办税新场景,以“数智”税务添彩“智能亚运”。
浙江税务部门依托支付宝“智能亚运一站通”平台,在全国率先探索上线“税惠亚运”服务场景,配套设置涉亚运税收政策双语查询、税宣动态等模块,境内外游客在购票时,即可轻松查阅税务部门提供的各类涉税指引。其中,税收政策查询模块涵盖了全部亚运会相关税收优惠和国际税收政策,并辅以动画视频,生动讲解各类税收优惠的操作流程,切实让各类涉亚运、涉外主体享受到贴心便捷的办税体验。
杭州亚运会官方航空客运服务合作伙伴、长龙航空公司财务部负责人王磊说:“支付宝上的‘税惠亚运’板块集中了很多税收政策,只需要用手指点一点,就能迅速了解我们可以享受的政策、怎么享受政策,很方便。”
在云端,税务部门“全天候”保障的身影无处不在。杭州市税务局组建云端“亚运涉税服务专班”,依托“税务大脑”“需求标签”等精细化税费数据分析工具,在企业涉税事项发生的前期实现“政策找人”,中期开展“精确辅导”,后期落实“闭环管理”,确保税费优惠直达企业。截至目前,“亚运涉税服务专班”已向562家涉亚运企业线上推送政策提醒和办税辅导超2000条次。
在杭州亚运会场馆,立马车业集团有限公司生产的大动力电动车亚运会定制版很是吸睛。作为一家主营电动车制造的老牌企业,该公司推进智慧移动能力建设,年研发投入增长率保持在45%以上,产品始终处于行业领先地位。谈及印象最深的税收服务,立马车业集团有限公司财务负责人说:“税务部门组建‘亚运涉税服务专班’,帮助企业及时、足额享受税惠红利。我们将以亚运会为契机,在创新方面持续加力,不断提升企业的品牌影响力。”
服务亚运,税务部门不仅在创新上敢闯敢试,还在细节上精益求精。主题教育开展以来,“语税钱潮”亚运志愿服务团队成员、杭州市税务局国际税收管理处的“语税人”张丹映带领团队伙伴主动向亚组委和涉亚运企业实时推送最新涉税优惠政策。“能够发挥专业优势,为亚组委和涉亚运企业提供‘一站式’税收服务,我感到很自豪。”张丹映说。
亚运会期间,浙江税务部门动态完善“全税种优惠加油包”“国际税务加油包”等针对性政策辅导套餐,借助大数据技术,精确定位涉亚运优惠政策适用企业,推动精准推送“颗粒度”更细、“触达率”更高。
聚焦急难愁盼 推动涉税事项“快办、好办、慧办”
主题教育开展以来,浙江省税务局始终聚焦纳税人缴费人实际需求,把主题教育成果真正转化为办实事、优服务的具体举措,指导全省各级税务部门靠前服务,围绕涉亚运组织及个人的急难愁盼问题,以钉钉子精神一件一件抓落实,一项一项求成效,推动涉税事项 “快办、好办、慧办”,不断提升纳税人缴费人的获得感,推动主题教育取得扎实成效。
为促进亚运会期间境外旅客在境内便利消费,浙江税务部门派出税务干部走进离境退税代理机构、杭州萧山国际机场、基层税务机关等开展专题调研,与杭州亚组委、杭州海关等部门沟通协调,全面了解离境退税政策落实情况,创新推行离境退税“即买即退”试点,在杭州萧山国际机场投放20台离境退税自助终端,境外旅客只需出示有效证件、发票等,就能自助办理离境退税。
随着亚运经济的带动效应持续释放,浙江税务部门联合商务、文旅等部门开展广泛宣传,将更多具有地方韵味和文化特色的企业商户纳入退税商店范围。截至目前,浙江省已有162家退税商店纳入离境退税范围。
“税务干部主动联系我们,为我们开展了‘即买即退’的政策辅导,帮助我们做好‘即买即退’备案。我们作为第一批试点商户,一定全力配合做好离境退税‘即买即退’服务,希望为境外旅客带来愉快便捷的购物体验。”第一批“即买即退”试点商户杭州大厦有限公司总会计师邵俭说。
作为第二批主题教育单位,杭州市上城区税务局以开展主题教育为契机,成立“税惠服务亚运”专项工作组,前往“即买即退”试点商户、萧山机场抵离中心等,为商户和入境游客提供“驻站式”业务咨询、操作指导。“我们为商户和游客准备了离境退税政策和流程解读手册,包含简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、阿拉伯语、俄罗斯语7个版本,让退税办理更便捷。”据杭州市上城区税务局“税惠服务亚运”团队介绍,目前该局累计走访服务离境退税商户72家,发放宣传手册16000余份。
跨境办税同样是涉亚运企业关注的热点。为进一步便利涉亚运企业实现跨境办税,浙江税务部门依托电子税务局,推动实现自动算税、免填单和要素化引导式申报,采取“邮箱注册+证件上传+人工核对”方式,实现境外“一站式”注册、登录和申报;加强与银行机构联动,突出“辅导、注册、申报、结汇、入库”五个关键节点开展专业服务,目前全球境外涉亚运企业均可同步使用该功能,轻松实现跨境办税。
“流程更加简单、操作更加便捷,如今我们可以快捷享受税收协定待遇,‘走出去’的步伐更加轻快。”本届亚运会官方床垫独家供应商、顾家家居财务负责人倪琛泉表示。
聚焦亚运会期间涉亚运企业可能发生的对外支付事项,浙江税务部门主动加强与外汇管理局等部门的沟通协作,编制《对外支付问题解答指引》,为亚组委办理对外支付提供便利。针对涉亚运企业疑难涉税问题,浙江税务部门在办税服务厅增设线下“亚运服务专窗”,采取集中“会诊”和专项解决等方式,推出政策速递、办前提醒、特征标签等一系列涉亚运特色服务,提高疑难问题处置效率。
山高愈前行,梦好起宏图。杭州亚运会虽然已经画下了句号,但梦想的赛场并未告别,奋斗的征程没有终点。透过亚运之窗,一个个关于拼搏与汗水的梦想将在这里启“杭”,一个个关于团结与友谊的故事将从“浙”里起笔。我们相信,税务牵手亚运的精彩故事,将在心心相融、爱达未来的美好画卷中继续书写!