延续优化完善并落实好减税降费政策是当前税务部门必须完成的重大政治任务。铜陵市税务局按照税务总局的部署和安徽省税务局的工作要求，创新推出“四式”工作法，答好部门协同“连线题”、政策找人“创新题”、税费需求“分析题”，有效推动各项税费优惠政策落地落细。

坚持统筹推进，答好贯通协同“连线题”。今年以来出台的税费优惠政策多且覆盖范围广，落地时间紧但落实要求高，既有延续实施又有向前追溯。任务越艰巨，越需要强有力的统筹推进机制，越需要全员抓落实。一方面，要突出上下贯通，建立健全“市局主导+基层主办”落实机制，市局牵头抓总，县（区）局主责主动，凝聚系统合力；另一方面，要突出部门协同，列出优惠政策的执行口径、执行时限、责任部门、落实单位等“关键项”，提升落实效能。

坚持精准精细，答好政策找人“创新题”。推动税费优惠政策直达快享，必须靶向施策、精准施策，始终保持“天下大事，必作于细”的精细劲和精准度。一方面，要画准“像”，依托税收大数据精准筛选享受对象，政策多渠道推送，疑难问题针对性辅导，让纳税人懂政策、会操作、能享受；另一方面，要问好“效”，运用好“税收体检报告”等载体，“一户一策”问成效，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

坚持问题导向，答好税费诉求的“分析题”。政策落实成效好不好，纳税人缴费人最有发言权。税务部门要坚持问题导向，把情况摸清、问题找准、对策提实，进行清单化管理。一方面，把问题“捞上来”，通过12366纳税缴费服务热线、皖税通APP等平台，以及“一把手”走流程、税费服务体验等方式，把准税费诉求；另一方面，把对策“落下去”，组建专班负责接收、督办、跟踪、反馈等工作，推行税费诉求“一口收办”，以“一个问题解剖”推动“一类问题解决”。

（作者系国家税务总局铜陵市税务局党委书记、局长）