本报讯（记者左玉娇 通讯员次仁卓玛）西藏自治区林芝市巴宜区资源丰富、物产丰饶，有着“西藏江南”“雪域明珠”的美誉。国家税务总局林芝市巴宜区税务局积极发挥“税收管家”、办税辅导员和“央珍工作室”等作用，通过优化办税缴费流程、加强税收政策宣传等举措，帮助个体工商户解决堵点、痛点、难点问题。

近年来，巴宜区依托资源优势培育乡村发展新动能，一批个体工商户发展起来。为方便个体工商户日常咨询、及时解决急难愁盼问题，巴宜区税务局为辖区内所有个体工商户配备“税收管家”，并严格推行“服务到户 责任到人”的管理方式。针对日常申报操作、税费优惠政策咨询等，由“税收管家”提供远程辅导，个体工商户足不出户就可以在线上完成咨询和办理。同时，该局还建立个体工商户服务联络群，“税收管家”也在联络群内，及时解答纳税人提出的问题，并精准推送相关税费政策讲解。

针对个体工商户普遍缺乏专业财税知识的问题，巴宜区税务局干部在申报期联合财税中介机构人员，在电子税务局申报专区提供轮值辅导办税服务，平均每天为20多户个体工商户提供咨询服务，已累计辅导340多户个体工商户。

同时，该局组织业务骨干值守“央珍工作室”，为个体工商户提供线下咨询窗口和线上热线咨询服务，实现疑难即时办结，日均解决涉税事项15件，已累计为个体工商户解决难题190余件。