“一带一路”国际研讨班学员体验大连智慧税务

2023年10月30日 版次:01        作者:王乐 张天昊 本报记者 程丽华 陈佳赓

10月19日,“一带一路”税收征管能力促进联盟与中国—国际货币基金组织联合能力建设中心合作举办的税收主题国际研讨班,到国家税务总局大连市税务局开展现场教学。研讨班学员走进大连市沙河口区税务局办税服务厅,实地参观并体验了智慧、高效的办税设施和服务流程后,为大连税务部门的智慧税务建设成果点赞。

此次现场教学,共有来自国际货币基金组织的4名外方专家和来自格鲁吉亚、塔吉克斯坦、尼泊尔、柬埔寨、蒙古国5个国家的12名税务官员以及来自中国税务部门的26名税务干部参加。

在沙河口区税务局办税服务厅,研讨班学员们看到了纳税人申请退税的全过程,感受了智慧税务加持下自助办税“加速度”。在集中运营中心,学员们体验了热线与网线“双线融合”征纳互动电话服务,了解集远程视频服务、电子税务局后台受理、征纳互动平台工单受理、对外公开电话等远程服务为一体的后台集约处理模式,感受了税务端高效服务的“强引擎”。在实体办税服务厅,学员们参观了外语服务专窗、爱心窗口、绿色通道、“3连A”企业一站式服务专窗等特色窗口,并与税务虚拟人“税可思”进行互动提问。

一系列智慧、高效的办税体验,引得研讨班师生连连点赞。塔吉克斯坦国家税务委员会税政司官员索拜尔·佐基罗维奇·瓦齐罗夫说:“感觉太先进了!我会把在这里看到的纳税服务、网上办税服务、数字虚拟税务人和我的参观感受,带回我的国家,讲给同事们听。”柬埔寨经济与财政部综合政策司经济师索赫拉克萨·奇姆说:“今天的所见所闻,给我留下了深刻的印象,让我学到了很多,很期待与我的柬埔寨同事分享。”

大连市税务局总审计师刘振声表示,此次与共建“一带一路”国家税务官员和研讨班学员的现场沟通交流,成功分享了大连税务在服务对外开放、优化税收营商环境以及服务纳税人等方面取得的经验,让世界了解了中国税务,了解了大连税务。下一步,大连税务将以落实高质量共建“一带一路”为努力方向,将“和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢”的丝路精神落实到税收服务高质量对外开放工作当中,为推动共建“一带一路”高质量发展贡献更大力量。