国家税务总局镶黄旗税务局

党建引领转作风 优化服务提效能

2023年12月04日 版次:03        作者:裴婷婷

国家税务总局镶黄旗税务局按照国家税务总局部署和内蒙古自治区税务局、锡林郭勒盟税务局要求,始终坚持以党建引领机关作风建设为抓手,坚持不懈提能力、转作风、优服务,持续推进党建与业务深度融合,为税收事业发展贡献力量。

以目标为导向 提升能力树形象

“税务部门的同志业务能力出色、服务态度热情,很快就帮助我完成了申报,减轻了负担。”个体工商户张先生满意地评价道。

为持续改善税收营商环境、帮助经营主体解决实际困难,镶黄旗税务局坚定履行主责主业,成立了“红莲志愿服务队”。结合“税收宣传月”“便民办税春风行动”等活动,该局开展了一系列富有特色的志愿行动,赢得了广泛赞誉,充分展示了税务干部的责任担当。

以问题为导向 细化任务明责任

“税务干部总是带着最新政策主动上门,详细讲解公司可以享受的优惠政策,为我们解决各种问题,让我们非常感动。”镶黄旗丝路民贸有限公司负责人表示。

在走访调研过程中,镶黄旗税务局组织小分队,针对辖区内重点企业进行点对点的宣传辅导和问需问计。在政策辅导环节,税务干部紧扣最新的税费优惠政策,逐一进行精细讲解,确保企业能够充分理解并运用政策。

该局秉持“把脉问诊开良方,问需问计解难题”的原则,深入了解企业诉求,为企业答疑解惑。税务干部在宣传辅导过程中,不仅摸清企业基本情况、找准根本问题,还尽可能地现场解决企业遇到的难题。对于无法现场解决的,他们带回去进行深入研究,并及时反馈给企业。

以需求为导向 优化服务提效能

“以前,办一项业务要跑好几个地方。现在一个窗口就能办几项业务,税务干部亲手指导,办税服务厅的服务真给力!”当地牧民由衷赞叹道。

镶黄旗税务局持续深化纳税服务,不断提升工作效能。该局机动调配人力资源,成立了由各业务条线骨干组成的硬核攻坚团队,及时解决复杂的涉税问题,实现人力资源的高效集成。他们转变工作作风,强化政治素养,提升业务能力,确保税费优惠政策红利充分释放,不断增强纳税人缴费人的获得感,解决纳税人缴费人的急难愁盼问题。

同时,该局还将办税服务厅的业务全部入驻政务服务大厅,与不动产、社保等部门协同合作,实现“一窗通办”,避免了纳税人缴费人多次跑路、重复排队和长时间等待的问题,切实提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

下一步,该局将持续坚定主责主业,深入强化“税务机关首先是政治机关”理念,积极走在前列,深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治,大力倡导“四实四干”工作作风,在税收现代化服务中国式现代化新征程上展现新作为、彰显新风采。