近日，美国国内收入局公布了一系列优化纳税服务的新举措。今年以来，在获得《通胀削减法案》新增拨款后，美国国内收入局得以集中资源优化服务举措。

自《通胀削减法案》通过以来，美国国内收入局已开放了50个纳税人援助中心。2023财年，纳税人援助中心服务人次比2022财年增加了约23.5万人次，同比增长18%。在新的社区援助项目中，美国国内收入局将设立临时纳税人援助中心，让偏远地区的纳税人有机会与国内收入局客服代表面对面交流。

在优化线上办税服务方面，美国国内收入局正在扩大税务账户范围、增设账户功能。目前，美国国内收入局已推出初始阶段的企业税务账户。企业纳税人可以通过企业税务账户查询缴税记录、缴纳税款、查看通知、授权委托等。在初始阶段，拥有有效雇主身份号码的非法人独资企业主可以开设一个企业税务账户。通过该账户，可以查看自己的公司简况并管理授权用户。

而在个人账户方面，继2023年5月推出虚拟助理和在线聊天功能后，美国国内收入局又增设了在线验证银行账户并保存多个账户信息，纳税人无须每次缴款时再重新输入银行账户信息。

美国国内收入局还为涉税专业服务人员账户增设了新功能，帮助其利用集中授权文件数据库管理客户对文件的主动授权，该数据库存储了经授权代表纳税人行事的个人信息。涉税专业服务人员还可以通过账户查看客户的税务信息，以及在线实时退出授权。

此外，美国纳税人如今还能够在线回复通知。2023年报税季以前，纳税人收到申报表数据验证等通知时，必须通过邮件回复。2023年报税季期间，纳税人已经能够在线回复劳动所得抵免和健康保险税收抵免等10个最常见的税收抵免优惠的验证通知，节省了纳税人的时间。

在纳税申报方面，美国国内收入局也进行了技术升级。纳税人可以提交移动端自适应表格，这些表格适用于移动设备屏幕，填完后即可以电子方式提交，但目前只有3种纳税申报表设计了移动端自适应表格。据估计，15%的美国人家中没有安装宽带，上网完全依靠手机，推出移动端自适应表格满足了这部分群体的报税需求。

美国国内收入局还提升了提取纸质申报表数据的能力。截至2023年10月，美国国内收入局扫描上传了100多万份表格数据。扫描上传纸质申报表数据避免了手动输入数据可能产生的错误，能加快数据处理速度，以便税务人员及时回答解决纳税人的问题。