本报讯(记者施斌 通讯员徐懿钕)近日,中共浙江省委政法委员会命名了100个创新工作法为全省新时代“枫桥式工作法”,国家税务总局宁波高新技术产业开发区税务局推出的社保费欠缴“一站式”解纷工作法榜上有名。
针对社保费欠缴矛盾“环节多、耗时长、维权难、多头跑”的实际,宁波高新区税务局在高新区税费协同共治工作机制框架下,联合政法、人社(医保)、财政、街道等9个部门建立“一体化”社保费争议联合处置机制,依托4个街道矛盾调解中心,构建“政府主导、上下联动、左右贯通、协同高效”的解纷格局;通过健全解纷体系、凝聚解纷合力、打造解纷闭环,推动社保费欠缴矛盾处理网格下沉,以“说理+共情”推进争议沟通,以“分类+分级”提质争议解决,以“网格+协同”完善争议管理,实现社保费欠缴矛盾“一站式”解决。社保费欠缴“一站式”解纷工作法实施后,全区社保费欠缴矛盾初次化解率超99%,达成零诉讼零复议的良好成果。
宁波市税务局相关负责人表示,基层税务所、办税服务厅是直接服务纳税人缴费人的最前沿阵地。该局将牢牢把握新时代“枫桥经验”的实践要求,立足预防、立足调解、立足法治、立足基层,不断提升新时代“枫桥式”税务所的群众满意度和社会美誉度。