基层强则国家强，基层安则天下安。第二批主题教育开展以来，贵州税务部门用一项项务实行动，积极推动新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设，有力赋能基层税务治理。目前，贵州税务部门已评估认定第一批“枫桥式”税务所83个，设立争议调解室134个，建立争议矛盾化解团队135个，开展税收争议化解2506次，化解矛盾纠纷2125项次，进一步发挥和拓展提升税收职能作用，为税收现代化服务中国式现代化提供了有力支撑。

把加强党的全面领导贯穿全过程

践行“枫桥经验”，要坚持党的领导，发挥基层党组织引领政治方向、锻造干部队伍、凝聚党心民心的中坚作用。

贵州税务系统按照“省局主推、市局主责、县局主建、所厅主创”工作机制，将新时代“枫桥式”税务所建设作为单位“一把手”工程，省局党委班子成员积极带头下沉督导调研，现场研究解决问题30余个，为基层提供建设意见建议性50余条。各市（州）、县（区）“一把手”来到税费服务一线，查找制约办税缴费水平的难题270个，收集纳税人缴费人诉求建议184条，制定80条优化举措，把加强党的全面领导贯穿于“枫桥式”税务所创建全过程。

基层组织是党的执政大厦的“牢固地基”，承担着推动党的路线方针政策落地生根的重要责任。贵州税务部门深入推进“党委带头抓、支部带头建、党员带头做”，全省共成立“党员先锋队”149个，设置“党员示范岗”54个，“党员先锋岗”780个，1295名党员干部加入疑难问题和矛盾争议调解团队，涌现出“花样税月 溪心向党”“黔税先锋 加油税务 荷美安龙”等115个党建服务品牌。

如何让“枫桥式”税务所在税收工作中走在前、干在先、作表率？遵义市播州区税务局鸭溪税务分局的做法是，将“我是共产党员服务站”与村民自治有机结合，在播州区龙王村成立“我是共产党员服务站——红星自治服务点”，吸纳龙王村党员参与共治，与龙王村党员志愿者一起开展政策宣传、院坝办公、邻里纠纷化解等，让群众足不出户就能知晓最新政策并办成社保缴费、申请贷款等身边事，切实打通了服务的“最后一公里”。

调解一个案件 解决一类问题

践行“枫桥经验”，要在源头预防上争取主动。贵州税务部门不断完善矛盾纠纷排查机制提高“灵敏度”，定期深入一线开展“隐患苗头巡查、矛盾纠纷巡解”，做到“苗头及时发现，矛盾高效化解”。

“办好一个案件，解决一类问题，规范一线执法”，是贵州省税务局“枫桥式”税务所建设过程中，主动呼应群众需求、推动解决问题，在推动发展、基层治理、服务群众等方面见真章求实效的举措。

在黔南州独山县，暖心“枫桥”搭建起便民“合作站”。

“您拿到车船税发票了吗？是否顺利上了牌照？对我们新设立的‘税警保合作站’还满意吗？”日前，家住独山县麻尾镇董岭村的柏先生接到独山县税务局第一税务分局“独秀枫调解室”工作人员的电话回访，柏先生高兴地回答：“满意，非常满意！”

原来，乡镇群众购买摩托车或三轮车，需要先到县城政务中心申报车船税、开具免税证明，再到保险公司办理保险事宜，最后到车管所上牌才能达到上路要求，来回的折腾带来不便。为解决问题，独山县税务局主动与车管所、保险公司沟通，建立线上线下“税警保合作站”，“一站式”完成车船税申报、减免证明开具，保险投保和车牌办理，解决群众来回跑的难题。

贵州税务部门坚持把发力重心放在解决群众身边“小矛盾”“小纠纷”“小事情”上，主动进村入户，用心用情用力架起“连心桥”。

在遵义市，红花岗区老城税务分局探索建立“15分钟税费服务圈”，联合社保、医保相关部门组建“双语服务队”，针对社保缴（退）费、发票代开、发票申领等常见“免跑”税费业务开展上门宣讲，做到基础业务“不进厅”、社保缴费“就近办”、税惠政策“在家学”，搭建“家门口”的办税服务厅。

今年以来，全省税务部门共建立征纳互动运营团队110个，配备运营人员350名，累计开展政策精准推送4181批2413.52万户次，开展办问协同服务近3万户次。依托“诉求快享机制”快速响应涉税费诉求8876条，解决纳税人缴费人急难愁盼问题7012个。

数字赋能搭建“云上枫桥”

在建设新时代“枫桥式”税务所过程中，贵州税务部门依托数字赋能，突破传统调解模式，搭建云上“枫桥”，将问题化解在“云端”。

“扫码即可实现征纳互动！”近日，贵阳国家高新技术产业开发区税务局工作人员正在推广线上新时代“枫桥调解中心”，纳税人缴费人扫码使用“一键办理”即可提交问题，还能查询税务“体检报告”。

（下转A2版）

（上接A1版）

方寸虽小，格局却大。贵阳国家高新技术产业开发区税务局运用微信小程序建立线上新时代“枫桥调解中心”，开展“云体检”“云调解”“云解答”，将矛盾争议问题在“云端”快速化解。同时建立企业线上“体检中心”，有效预防矛盾纠纷。

借助“云上枫桥”，贵州税务部门着力打造“共建共治共享”社会治理格局，积极创优服务方式，完善涉税矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，架起一座座与纳税人缴费人的“连心桥”。

习水县税务局的跨区联动合作是贵州省税务部门多方联动、就地化解争议的生动实践。该局与位于四川省泸州市的古蔺县税务局联合创立川黔税费联办品牌“川黔税悦之家”工作室，在原有“跨区域税费联办专窗”的基础上拓展6大类22项具体举措，实现跨省涉税业务无差别受理、同标准办理。同时，构建起“一个团队管理、一本规范明口径、一套系统优服务”的征管服务模式，延伸跨区域税费服务触角，跨区域涉税争议就地化解，开创了“服务共享、信用共认、争议共管”的枫桥分局跨省合作新模式。

贵州省税务局党委书记、局长丁习文表示，贵州税务部门将不断汲取“枫桥经验”蕴含的智慧和力量，强化使命担当，让新时代“枫桥经验”在税务一线扎根生长。