最近，国家税务总局莱西市税务局“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班走访了多家拟上市企业，针对企业提出的重组改制衍生的税收问题等开展辅导，确保各项诉求落实到位。

今年3月，莱西市税务局联合当地公安、财政等16家相关单位和社会组织，创新建立“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班，建立集成服务办公室和24个工作室，借助800名网格员触角广、联系基层多的优势，通过下沉一线、信息共享、团队集成，力争“政策找人”更准、“政策到户”更快、“政策惠企”更优。

截至目前，该专班已为莱西市260余户企业建立服务档案，联合开展16场助企惠民志愿服务，涉及群体9400余人次，为14000余户企业送上税收政策“大礼包”。

“1+N共建”推动税惠精准达

据悉，“‘税直达’蓝色合伙人”主要以税相聚，信息共享、团队集成。“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班采取“1+N共建”服务模式，强化部门联动和要素保障，早介入、早对接、早指导，树立“精心征集诉求、精诚快速响应、精准送达政策、精细提供服务、精确促进遵从”的“五精”理念，以形成优势叠加、协同共进，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

据莱西市税务局副局长刘道平介绍，专班成立前，各部门均为单线服务，当纳税人缴费人遇到需多部门联合解决的综合问题时，往往要经过多项流程审批，耗时久、效率低。专班成立后，服务资源集成化应用，各部门信息互联互通，共解纳税人缴费人急难愁盼问题，能够最大限度减时间、减环节、减成本，以一流服务助力企业发展。

专班成员、莱西市地方金融局党组成员、金融服务中心主任马建涛表示，“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班联动多个政府部门、社会组织，发挥效率最大化，进一步拓展了精诚共治格局，同时也节约了企业解决涉税问题及其他疑难杂症的时间成本。

在姜山镇，瑞克尔纳米陶瓷复合材料项目正在如火如荼建设中。项目负责人叶现军表示，项目落地之初，莱西市税务局“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班提供了很多帮助，从税务登记办理到纳税申报操作指导，税务人员细致的服务坚定了我们企业落户莱西的信心。

“点线面体”模式提高服务效率

为建立快速响应机制，“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班推出“点线面体”服务模式。

依托24个工作室精准布“点”，将各类工作室打造成政策宣讲传播室、企业需求直通室、意见征集收发室、诉求响应解愁室、税收权益保障室，推动需求响应集成化。各相关部门集合各自资源优势，实现多“线”畅通，推动办法在一线形成、问题在一线解决。通过建立事前主动对接提前筹划、事中专项辅导全程跟进、事后跟踪定期回访的全链条服务体系，全“面”布局，持续提供专员型、跟进式、常态化税费服务。各相关单位坚持系统思维、问题导向，推动诉求响应集成化、沟通协作畅通化、响应效果最大化，打造一“体”联动的共治共享新格局。

截至目前，在该服务模式推动下，专班聚焦纳税人缴费人“操心事、烦心事、揪心事”，已联合开展税费政策宣讲20余场，通过线上线下双渠道征集意见建议近200条，高效解决了企业涉税诉求。

青岛金妈妈农业科技有限公司近期准备上市。该公司财务负责人王振楠表示，上市是一项系统工程，涉及多个部门、多项业务，他们把相关问题统一报给“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班后，当天专班就联合金融局、市场监管局等多家单位到公司开展一对一辅导，解决了相关问题。今年第三季度，该公司已享受研发费用加计扣除新政减免税款928万元，拥有更充足的现金流用于发展。

为赋能企业高质量发展，“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班还按照“主动靠前、专班推进、集成服务、精确施策”原则，聚焦新能源汽车、通用航空等战略性新兴产业，组建税费服务团队，打造“税务+镇街”治税新模式，切实打通政企服务、政税协同“最后一米”。

“四单”机制提供精细化服务

据了解，为给企业提供更加精细化的服务，“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班还推出“四单”服务机制，对纳税人缴费人及24个工作室提交的问题，做到点单必答、订单立解、急单速应、专单专办。

目前，基于“四单”服务机制，专班已走访10余家拟上市公司，响应企业涉税费疑难问题35个，走访8个市级重点项目，解决各类问题诉求12条，提供投资建议5条。同时，专班还为12个项目57户企业化解房屋产权确权颁证历史遗留问题，办理了房屋产权证明。

青岛联盛益康生物科技有限公司是一家主要从事农产品深加工出口的省级农产品龙头企业。在整理企业涉税诉求时，专班了解到该企业在出口退税以及企业所得税等方面存在政策理解不透、掌握不准的情况，及时归集整合企业可以享受的税费政策并开展辅导，实现专单专办。今年截至目前，该公司已享受出口退税1500余万元、高新技术企业税收优惠673万余元。

公司财务负责人于红表示，有了税收优惠政策的支持，今年企业拥有足够的资金组建蔬菜深加工产品产地仓储冷链物流设施建设项目，实现基地种植、冷藏、深加工出口链条式经营模式。

下一步，莱西市税务局将继续践行以纳税人缴费人为中心的服务理念，不断优化“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航服务专班服务举措，拓展精诚共治格局，推动税费服务提档升级，进一步响应纳税人缴费人诉求，及时回应社会关切，为服务经济社会发展贡献更大的税务力量。