“税务部门这次做工作，不仅为企业解决了缴纳员工社保费的问题，还给协调来救急的生产资金，帮助企业渡过难关。真是太感谢你们了。”近日，郑州某机械有限公司经理柳利君将一面“为企业解难，帮员工解忧”的锦旗送到国家税务总局荥阳市税务局豫龙税务分局。

原来，该企业因资金周转问题陷入经营困境，企业一时无力足额缴纳职工社保费用，职工因此与企业起了纠纷。荥阳市税务局豫龙税务分局了解到这一情况后，向荥阳市税务局涉税费争议咨询调解中心提出申请，请中心指派公职律师和税务骨干组成调解团队，与人社、医保等部门联系，多部门共同研究解决方案。调解团队组织企业管理人员与职工一起座谈，根据国家缓缴社保费的相关政策，最终帮助企业制定分期缴纳社保费的方案，顺利解决企业纠纷。同时，税务人员根据“税银互动”机制，还帮助企业顺利获得50万元的信用贷款，为企业解了燃眉之急。

据了解，纠纷的迅速、妥善解决，得益于荥阳市税务局构建的“税务+N”税费争议调解联合工作机制，建立“税务+”纠纷化解协作网。荥阳市税务局组建以公职律师、特邀调解员、税务骨干等人员组成的涉税费争议咨询调解中心，并与当地公安、市场监督、司法、社保和房管等部门加强协作，建立纠纷化解联席制度，遇到涉及多个部门的争议和纠纷问题，多部门携手解决；建立“税务+网格员”纠纷化解局域网。以各税务分局为依托，吸收辖区乡镇（街道）、村（社区）网格员组成特邀调解队伍，将纠纷化解触角延伸至村镇；建立“税务+司法”纠纷化解专线网。各税务分局分别与所在辖区乡镇（街道）司法所建立协作机制，共同开展党建、人员培训和纠纷调解等工作，以有效提高税费争议纠纷化解效率。

据统计，税费争议调解联合工作机制建立以来，截至目前，该局调解团队已成功化解税费纠纷30多起，涉税费问题就地化解率、满意度均达到100%。

荥阳市税务局局长李伟锋表示，根据工作需要，该局将继续与司法、社保等部门加强协作，通过充实调解力量，完善协同工作制度等，持续提高争议处理效率和响应速度，实现“矛盾不上交，服务不缺位”，进一步提高征管服务水平。