本报讯（记者徐卫兴 通讯员罗珍珍 罗振宇）“困扰十几年的难题就这么顺利解决了，我要赶紧把这个好消息告诉其他业主。”近期，在湖北省老河口市行政服务中心房产问题“办不成事”窗口，拿到不动产权证的业主雷先生说。

据了解，承建雷先生居住小区的开发商因经营不善倒闭注销，多名业主都没有取得购房发票，十几年来始终无法办理产权登记手续。为化解这一难题，解决群众的办证问题，国家税务总局老河口市税务局创新实施“一诉联办”闭环应对机制，在老河口市行政服务中心设立房产问题“办不成事”窗口，集中受理不动产登记办证诉求，并联合市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局印发《不动产登记“票税分离”“证缴分离”改革实施办法》。

2023年7月，雷先生在房产问题“办不成事”窗口提出诉求后，老河口市税务局积极协调相关部门联席研判，在充分核实购房合同及有效法律文书后，辅导雷先生缴纳税费，帮助他顺利拿到不动产权证。截至目前，老河口市共有4个小区100余户业主通过房产问题“办不成事”窗口办理不动产权证。

2023年以来，老河口市税务局与行政审批、自然规划、社会保障、市场监管等8个部门共建“一诉联办”工作机制，通过诉求联合收集、联通分析、联动处置，打通部门信息壁垒，实现纳税人缴费人诉求收集、分析、处置全链条、闭环式快速应对。

据统计，截至11月，老河口市税务局通过“一诉联办”机制解答涉税咨询764人次，远程帮办纳税人140人次，解决涉税疑难130次。