周末一大早，刘蓉辉又出发了，赶往厦门市工人文化宫常设的一个“爱心驿站”，参加当天的蔬菜义卖活动，为需要帮助的学生和家庭筹集善款。

简单的马尾，温暖的笑容，配上亮眼的红马甲，这是志愿者刘蓉辉给许多人留下的印象。刘蓉辉是国家税务总局厦门市税务局纳税服务和宣传中心的一名税务干部。多年来，在工作中，刘蓉辉认真负责、踏实敬业，获得过省市两级五一劳动奖章及“厦门市优秀工会工作者”称号。工作之余，她坚持参加志愿服务，尽己所能奉献爱心。不久前，刘蓉辉获评2023年度厦门市学雷锋志愿服务“最美志愿服务工作者”。

志愿队里“拜师学艺”

最近，刘蓉辉有点忙。作为厦门市劳模志愿队副队长，她需要在本职工作之余协助厦门市总工会举办一场工会会员服务日活动，这是劳模志愿队每年的一项重点工作。

2010年，刘蓉辉从厦门市公路稽征处划转进入税务部门，担任市局机关工会委员。2016年，她因工作表现出色获得厦门市五一劳动奖章，第二年又被授予福建省五一劳动奖章，并加入厦门市劳模志愿队。

厦门市劳模志愿队的队员主要是全市各行各业的劳模。借助这个平台，大家可以参与社区共建、关爱助学、扶贫助困等公益活动。自加入志愿队以来，刘蓉辉始终以饱满的热情投身其中。

志愿服务队的工作大事不多、小事不少。每周六在爱心驿站面向市民开展的“便民服务”，每月一次的蔬菜义卖，寒暑假组织的助学活动，逢节假日开展的爱心助老、新春慰问等专项志愿服务，7年来，刘蓉辉几乎没有请过假。她说，自己在局里长期做工会和妇女工作，很愿意去帮助别人。

几年来，她虚心向服务队里的师傅们“拜师学艺”，在各项活动中不断积累经验。为了更好地提供服务，她学会了手语、配钥匙、紧急救护等技能。同时，她还在志愿队里积极推动志愿服务规范化，承担起志愿队人员档案、活动计划、经费预算、工作总结等各类队务资料的整理、记录和归档。为讲好劳模故事，她又主动参与志愿队公众号文章的撰写、编辑和发布等，用心记录、传播劳模志愿服务工作的点点滴滴。

公益路上的热心肠

认识刘蓉辉的人都说她是个热心肠。

新冠疫情期间，作为厦门市“劳模抗击疫情突击队”的领队，刘蓉辉积极配合厦门市志愿者联合会的统一调度，率领10余名队员深入各个街道、社区，为隔离群众送去生活物资和药品，开展测量体温、心理帮扶及物资搬运等工作，用实际行动维护社区群众的平安健康。

2021年的一天，还在上班的她接到招募疫情防控储备志愿者的通知后，立即召集了9位劳模志愿队队友，连队服都没来得及换上，就投入前埔社区抗疫支援一线。从下午到晚上，他们顾不上休息，完成了850份抗疫物资的打包、搬运和分发。

当时，得知受疫情影响，厦门血库缺血，刘蓉辉又参加了无偿献血行动。几年来，遇到应急的血源诉求，她都会主动参与献血、为生命接力，已累计献血2000毫升。

除积极投身志愿服务外，刘蓉辉在局里也是热心肠。有同事工作中遇到难题，她主动帮忙协调解决；有同事因家庭变故患上抑郁症，她主动关怀疏导；有同事身患重疾，她发出倡议、组织募捐……

在局里，刘蓉辉还是厦门税务“蓝星火”志愿服务队的主力成员之一，组织同事投身系统文明创建工作，参加支援疫情防控、税法宣传、洁净家园、慈善募捐等志愿服务。在她的倡导和带动下，一股守望相助、扶危济困的暖流在厦门市税务局涌动。

手心向下的“刘妈妈”

1972年出生的刘蓉辉，儿子已经参加工作，但她还有一群亲切地称呼她为“刘妈妈”的孩子。

2010年，刚到税务部门不久的刘蓉辉作为单位妇委会工作人员，和同事一起到漳州市平和县看望贫困学生。孩子们热切的脸庞和天真的笑容让她久久不能平静，“志智双扶”的想法由此产生。从那时起，她开始积极参加关爱助学活动。

十几年来，她帮扶了来自漳州市平和县平和学校、厦门市滨城中学等的10余名困难学生，每月定期到家看望，在生活和学习上力所能及地提供帮助。在她的帮扶下，目前已有3位受助学生迈入大学校门。在疫情特殊时期，得知受助学生不能回老家过年，她还邀请孩子们到家吃饭，感受家的温暖。

“你看这个小伙，他正在学中医理疗，说等毕业了要为我把脉理疗，你说我是不是很幸福！”翻看着手机里的照片，刘蓉辉的脸上洋溢着幸福的笑容。她说，爱是可以传递的，那些得到帮助的人，今天是手心向上的受助者，将来也会手心向下，去帮助更多人。

有人曾问刘蓉辉，为什么能坚持这么多年做志愿服务。她回答说，家风使然。刘蓉辉出生于军人家庭，从小受父辈言传身教。作为省劳模的父亲，多次为家乡捐款，资助了多名困难学生。良好的家风也在刘蓉辉的小家庭中延续，丈夫和儿子不仅十分支持她的志愿工作，还身体力行地参与其中。

“其实，在我们厦门税务系统，我只是无数志愿者中平凡的一员，做了点力所能及的事。”面对荣誉，刘蓉辉非常谦虚。她说，一个人的力量是有限的，自己愿意奉献微薄之力，影响和带动更多人投身志愿服务，把点点“星火”汇集成“炬”，为更多人带去光和热。