今年1月，从“全国税务系统先进工作者”颁奖现场返回长沙的当天晚上，国家税务总局湖南省税务局党建工作处处长罗少宇回到局里继续工作，直到工作完成，他才回家安心睡下。

在近30载税务生涯中，罗少宇在纳税服务和党建等岗位上都干过。无论在哪个岗位，他都始终扛牢责任，保持冲劲。

热力图上慢慢变淡的红色

2020年，罗少宇担任湖南省税务局纳税服务处副处长，上任不久，他就碰到一个难题。

“办税服务厅人流量大，大厅热力图一片红，线上办理率远远不够。”罗少宇马上带着同事梳理制度文件，逐项对照分析。当一堆厚厚的资料烂熟于心时，“无感式纳税人满意度调查”就诞生了。

这是一项通过设计科学指标、取用后台数据来合理考核分局（所）推行“非接触式”办税率的方案。罗少宇还在线上和线下广发“英雄帖”，公开招募纳税服务体验师，找出需要改进的部分，不断提高办税服务厅服务效率。

就在当年，湖南省税务系统进厅业务量由长期居全国第一降至全国第二十名，“非接触式”办税率也从30%上升到75%。看着大厅热力图的红色慢慢变淡，罗少宇心中充满成就感。

一张张长沙始发的车票

2022年11月，罗少宇到党建工作处工作。2023年初，湖南省税务局党委提出“党建引领促发展”工作部署。罗少宇用调查研究这个法宝，到基层分片区召开党建座谈会，找问题、查短板、听建议、出措施。他牵头起草的全省税务系统第一个三年行动计划——《“党建引领促发展”三年行动计划》制发实施。

计划落地后，湖南省税务局确定23个重点培育单位，罗少宇多次实地调研指导，推动解决实际问题。记不清多少个披星戴月的夜晚，126张长沙始发的车票，这一张张车票连接的是基层、落点是工作。

罗少宇到党建工作处工作后，湖南省2个县级税务局入选全国县级税务局政治机关建设优秀单位。“党建引领绝不能落后，抓实一点、盯紧一点，我这个党建工作处处长才称职。”罗少宇说。

办公楼里的一万步

“我在办公楼的步数经常过万，既是落实工作，也是锻炼身体。”在湖南省税务局大楼里，不少人都见过罗少宇快步前行的身影。

2023年4月，湖南省税务局党委将主题教育办设在党建工作处。罗少宇扛起主题教育办常务副主任的职责。他一手抓党建工作处日常工作，一手抓主题教育，工作忙而不乱。他创新任务流转制度，对主题教育任务事项实行闭环管理。他还创新实施调研成果项目化管理，建立长效机制，对调研发现的6个问题整改实行拉单挂账，推动调研成果运用16项。

在他和同事共同努力下，湖南省税务系统7个典型案例得到税务总局推介，其中，推动税务、人社、医保成立全省社保费信息系统联合运维中心并实体化运作的典型案例，还受到国务院办公厅通报表扬。

面对荣誉，罗少宇谦虚地说：“荣誉是属于大家的，它既是鼓励，更是奋斗的新起点。”