本报讯（记者雷晴 通讯员石川影 傅宇涵）近日，厦门市首个元宇宙办税服务厅在国家税务总局厦门市海沧区税务局正式揭牌启用。

结合大数据、人工智能、元宇宙等技术，元宇宙办税服务厅将虚拟空间划分为办税服务厅、税费争议调解中心、税务约谈室、纳税人学堂、多功能会议室五大区域，只要扫描二维码，登录元宇宙办税服务厅，纳税人就能和导税数字人随时互动交流。同时，元宇宙办税服务厅突破了时空限制，满足纳税人在任何时间、任何地点与虚拟税务干部面对面交流解决疑惑、办理业务的需求。

厦门睿金源财务管理有限公司总经理林丽萍在税务干部的帮助下打开手机、戴上VR眼镜，进入元宇宙办税服务厅体验了一把高科技。“身临其境，就像到了现场，有疑问还可以视频或语音联系后台的税务干部，便捷又智能。”林丽萍说。

据介绍，目前元宇宙办税服务厅可支持办理撤销红字信息表、个体户新户登记等业务。纳税人如有需求，还可通过元宇宙办税服务厅语音或视频联系后台的税务干部帮助协调解决。利用元宇宙办税服务厅设置的虚拟税费矛盾调解室，调解主持方可以同时邀请多部门人员进入虚拟空间，共同处理税费矛盾纠纷。

厦门市税务局相关负责人表示，下一步，税务部门将以纳税人需求为导向，逐步拓展元宇宙办税服务厅功能，打造更加便捷、高效的线上办税服务环境，不断提升纳税人的办税体验。