本报讯（记者金琳 李祥林 通讯员薛江伟 姜国同）近日，在甘肃省招商引资暨优化营商环境大会上，甘肃省委书记、省人大常委会主任胡昌升对优化税收营商环境提出具体要求：要拓展“税银互动”，持续开展“便民办税春风行动”，深化征纳互动服务机制，进一步提高服务水平，2024年全省纳税缴费时间要压缩至75小时以内。

记者了解到，2024年，国家税务总局甘肃省税务局将按照税务总局部署和省委省政府要求，认真落实甘肃省优化营商环境提质增效年行动，进一步简化办税流程、规范税务执法、创新服务方式，持续优化税收营商环境。全面推行征纳互动服务，为纳税人提供“智能应答、同屏共享、三方视频互动”等办问协同服务，开展“一体化辅导办理、扁平化流转处理、场景化税费服务”的线上纳税服务；全面推行纳税缴费“网上办”，涉税服务事项“全程网办”、个人高频税费事项“掌上办”，推广应用全国统一规范的电子税务局，提高“一件事一次办”“高效办成一件事”的服务效率和水平；全面推进纳税信用体系建设，细化落实纳税信用制度，规范强化“税银互动”，有效缓解小微企业资金压力；持续提升税务执法质效，加强执法监督制约，营造规范有序的税收法治环境；加力推进“税路通·丝路行”品牌建设，分级分类开展全生命周期和个性化定制服务，更好服务高水平对外开放；准确把握新时代“枫桥式”税务机关建设的方向和要求，推动基层税务部门持续提升税费矛盾争议化解能力，最大限度做到矛盾不上交、服务不缺位。

据悉，甘肃省税务局充分利用“陇税帮办”机制，为经营主体提供全方位精细服务，持续深化“税银互动”，仅2023年就为9.5万余户次民营企业获得贷款近830亿元；全面上线征纳互动服务，形成“智能咨询首应+人工坐席兜底+屏对屏解难”智能咨询辅导体系，不断提升服务质效，服务企业高质量发展，推动税收营商环境向好向优发展。