面对复杂棘手的业务难题，她以过硬的业务能力高效解决；面对工作和生活中遇到困难的同事，她春风化雨，润物无声，送去温暖。国家税务总局大同市税务局第一税务分局局长高鹏，一位刚柔并济的基层女税官，从税20多年来，她一直在税收征管与服务一线，不畏艰难，勇于创新，展现了税务巾帼的责任与担当。

迎难而上的高局长

高鹏在工作中“巾帼不让须眉”，面对难题总是展现出“刚”的一面。

2023年5月，她在工作中发现，辖区内一家能源企业存在母公司向下属子公司提供服务并收取服务费的情况，但服务范围、收费标准不清晰，子公司如果在税前扣除这些服务费，会存在税收风险。

“我们可以争取通过事先裁定，对服务费性质进行区分，避免税企双方的风险。”高鹏提出建议。她迎难而上，和团队成员多次走访这家能源企业，与集团领导沟通协商。根据企业具体情况，经过审慎研判，税务部门最终出具了明确的裁定意见书，对企业母子公司之间的服务按照受益性和非受益性进行区分，明确非受益性劳务要实施纳税调整，并对受益性劳务的服务协议、收费标准、收费方式、资料留存等提出了合理的征管建议。

这是山西省大企业服务管理中首个税收事先裁定事项，税务部门实现了对复杂涉税事项的“事前”管理，对这类复杂事项的处理，也是对税务干部执法水平和创新勇气的考验。该能源企业总会计师曹华天说：“高局长牵头的这项定制性服务，避免了企业的涉税风险，也化解了税务机关的执法风险，是一项利税利企的好事。”

高鹏突出的工作能力，离不开她丰富的知识储备，她坚信只有学到位才能干到位。近几年，高鹏撰写的5篇税收经济分析文章得到大同市委主要领导的肯定，其中《关于大同在全省高质量发展中的税务思考》一文，为市委、市政府科学决策提供了宝贵的第一手资料。她为了完成这篇分析文章，走访调研了16户企业，收集整理了大量翔实准确的数据。

热心细腻的“高大姐”

在复杂的税收工作中勇于担当，而在平时，高鹏的“柔”也感染着大家，不少同事私下亲切地叫她“高大姐”。

大同市税务局第一税务分局由国地税合并前的6个分局合并而成，有上百名干部职工。高鹏担任局长之后，特别留意那些生活中存在困难、工作上需要特别帮助的干部职工，经常找他们聊天谈心，尽力为他们解决生活和工作中的难题。

前两年，单位有两位干部的孩子读高中，学习成绩一直上不去。两个孩子的父母有些着急，想方设法帮助孩子提高成绩，搞得两个家里的人都很焦虑。高鹏知道后，经常找这两位同志聊天谈心，了解孩子的学习情况，倾听他们的心声，她还把自己的学习经验传授给孩子们。

后来，两个孩子分别考上了浙江大学和哈尔滨工业大学，两位干部特别高兴，其中一位干部说：“孩子说高阿姨的学习方法非常有效，我和孩子都很感谢高局长。”

局里一位干部患重病，得知国家对重病职工有经济补贴，这位干部准备申请时发现马上就到截止日期了，时间紧急，高鹏亲自上阵，连夜帮忙填好表格，并带着他办好全部手续。

在高鹏的努力下，大同市税务局第一税务分局凝聚力变强了，大家的工作热情越来越高，第一税务分局各项工作都走在全省前列，高鹏本人也先后荣获山西省“五一劳动奖章”、山西省税务系统先进工作者。