近日，记者来到国家税务总局陕西省税务局第一税务分局，见到正在忙碌的杨玲。作为该分局系统管理科科长，她带领团队承担着全省1.4万余户大企业税收风险管理和纳税服务的组织工作。从税25年来，杨玲曾先后获得陕西省“三八红旗手”、陕西省营改增税制改革先进个人、陕西省“巾帼建功标兵”等荣誉称号。

助力大企业做强做优做大

杨玲1999年进入税务系统工作，2018年开始从事大企业税收征管和服务工作。近3年来，陕西省大企业税收收入连年增长，杨玲带领团队一直奋战在服务大企业做强做优做大的第一线。

2022年7月，国家税务总局下发《关于进一步健全大企业税收服务和管理新格局的意见》。同年底，在陕西省税务局的指导下，杨玲开始探索制定针对大企业的“总对总”联系服务机制，以企业集团为对象、集团总部为抓手，由省局相关部门直接联系集团总部，组织全省税务系统的力量，对大企业集团开展税收管理和服务，实现对大企业集团整体的精确执法、精细服务。

在“总对总”联系服务机制的运行中，为了更好适应大企业集团跨区域经营等特点，今年初，杨玲带队梳理了165户省局“总对总”服务和管理的集团企业名单，建立“省局直联、提级管理、群组服务、聚合贯通”工作机制，以集团税源监控为基础，为企业提供定制性纳税服务、整体性风险管理、专题性经济分析。同时，发挥全省税务系统的整体优势和管理合力，提供疑难问题“会诊”、专项任务“会商”、风险事项“会审”，提升大企业税收管理和服务水平。

2022年以来，杨玲带领团队先后解决重大税企争议32件，向企业推送税收风险防控建议400余份，帮助大企业化解涉税风险点2000余个。

让政策红利更快惠及企业

大企业经济体量大，涉税问题复杂，涉税堵点、痛点相对突出。“如果能为大企业提供个性化的定制服务，就可以解决企业人员多次跑、多头跑的问题。”杨玲说。

2020年，杨玲牵头建立大企业“首席联络员”制度，为30户总部在陕西的大企业集团配备了联络员，同时建立“首席联络员+专业服务团队+日常服务小队”的服务工作机制。她牵头推出的“税务管家”经验做法还受到国家有关部门通报表扬。

2021年3月，陕西省成立由政府、高校、企业等共同参与组建的“秦创原”创新驱动平台。2022年4月，杨玲组织成立税收服务专班，主动对接符合留抵退税条件的“秦创原”创新驱动平台入驻企业，辅导企业享受税收优惠政策，全流程跟踪直至近1000万元税款退至企业，让政策红利精准送达。

为了让减税降费政策红利精准惠及企业，2021年4月，杨玲牵头编辑《陕西省大企业减税降费政策汇编》。从最初的普惠性税收优惠政策到特殊行业大企业税收政策，从政策要求到业务流程，面对繁多的新政策，杨玲不仅自己参与编辑整理工作，还主动挑起大企业重大涉税事项辅导的重担，多次通过在线直播方式为大企业集团财务人员辅导税费优惠政策。

“多思考多行动，才能让政策红利更好惠及企业。”杨玲说，她将不断提高业务能力和综合素质，更好地应对工作中的各种挑战和变化。