“身在基层、扎根基层、服务基层，听取民意、反映民情、解决民忧，通过办税缴费小窗口的优质服务为民生大发展尽一份力，这是我义不容辞的责任。”近日，参加完全国两会返回宁夏的全国人大代表、国家税务总局银川市金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽表示。

记者得知，马丽最近还有了一个“新身份”。今年3月，她被聘任为国家监察委员会第二届特约监察员，并且是89名特约监察员中唯一一位来自税务系统和宁夏回族自治区的监察员。

在她的办公桌上，记者看到《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《中国共产党廉洁自律准则》等文件资料，重点内容做上了标注。“我要抓紧充电，加强学习，这样才能更好地履职尽责。”马丽表示，她深知特约监察员身份不仅仅是荣誉，更多的是责任和使命。

能够被聘任为国家监委特约监察员，并履行职责，得益于马丽多年在基层党支部担任书记和长期在一线工作的经历。从部队转业到税务部门工作的17年来，马丽已经成长为基层一线纳税服务工作中的多面手，带头创立的“马丽工作室”被评为宁夏劳模创新工作室，并被税务总局在全系统推广。她立足本职工作，积极履行全国人大代表职责，在其工作室设立人大代表“家”站，及时反映群众办税缴费诉求，同时联合宁夏回族自治区人大设立乡村税费服务站，让服务窗口动起来、服务人员沉下去。在办税服务厅工作中，马丽积极践行新时代“枫桥经验”，探索建立“税务+司法”多元税费咨询调解协作机制，做到简单争议现场解决、复杂争议共同解决、疑难争议联动解决，涉税争议化解率达100%。

特约监察员是深化国家监察体制改革，推动监察机关依法接受民主监督、社会监督、舆论监督的一项重要制度设计。成为特约监察员，必须自身正、自身硬、自身净。

一直以来，马丽带领所在党支部认真学习贯彻习近平总书记关于党的建设的重要思想，每周开展讲廉政微课堂，通过读原著、学原文、悟原理强化理论武装，切实加强对党员干部的教育管理监督；开展“改进作风提质效”专项行动，通过发送廉洁自律工作清单，引导党员干部签订承诺书，持续加强基层税务干部“八小时外”管理，让廉洁理念入脑入心；加强警示教育，对违纪违法典型案例中暴露出来的问题对照自查，使监督如影随形。

在基层纳税服务工作中，马丽带领所在支部党员干部紧紧围绕廉政风险点，积极找对策、想办法，推动执法服务制度进一步规范完善。与此同时，她和她的团队联合宁夏退役军人事务厅、高等院校、社保和医保、乡镇街道社区等单位联合打造跨行业政务服务联盟，着力解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感和满意度。

“在今后的工作中，我将继续立足本职工作，履行好全国人大代表和特约监察员职责，当好人民群众的贴心人。”马丽表示，她将带领团队继续优化“马丽劳模创新工作室”跨省跨系统服务联盟机制，发挥好特约监察员作用，踊跃建言献策，反映社情民意，积极主动发声，架好党同人民群众之间的“连心桥”。