便民办税体验行

2024年04月01日 版次:02        作者:广东省税务局党委书记、局长 王学东

广东等7省市税务部门,着重围绕“便民办税体验行”主题,从“四个切入点”助推服务升级。

第一,推出高效智能举措,感受便民办税之新。将共同开展三项活动,一是“智慧引领线上办”。让纳税人代表实地体验税费业务网上办、掌上办、一站办。二是“通办联办不出圈”。推动税费服务全面融入政务服务体系,实现全面跨市通办、部分跨省联办。邀请社区网格员参与完善“10分钟服务圈”等便民措施,并以虚拟纳税人的身份,常态化感受通办联办。三是“跨境办税通四海”。让部分内外资企业代表实地体验人民币跨境缴税、可视化办税、多语种征纳互动等远程服务。

第二,邀请便民春风体验师,评价便民办税之效。由“两代表一委员”、企业人员、专家学者、媒体记者、港澳台创业青年等担任便民春风体验师,深入开展“走流程、实操作、提建议”活动。

第三,转变角色换位问需,征集便民办税之策。税务机关将转换角色,从纳税人办税的角度,深入基层、深入企业、深入一线,广泛开展问计问策活动。

第四,税媒融合讲好故事,扩大便民办税之势。组织媒体记者走进各级税务机关集体采风,开展“我的办税日记”接龙报道。