“做好税宣工作最重要的是什么？”前不久，同事问了我一个问题。我想了想，跟她分享了多年来我一直贴在电脑屏幕前的一句话：“税收工作做到哪里，税收宣传就跟进到哪里。”

又是一年人间最美四月天。迎着和煦的春风，我已走过“春之约”的第十年。十年来，作为一名“税宣人”，我经历过营改增、国地税合并、大规模减税降费、社保费划转等税之大事，有幸采访过全国道德模范龚全珍，第十三届、第十四届全国人大代表温菲，党的二十大代表文兰英以及许许多多的税务人和纳税人。十年来，我努力用手中的笔记录下每一个打动人心的时刻，积极为税收事业鼓与呼。

接地气，笔下才能绽放芬芳

如果你问我，如何让文字更有温度，我的答案是：讲故事。我理解，新闻宣传的本质就是发现故事、挖掘故事、讲述故事。

刚踏上税宣岗位时，我也曾为写什么而苦恼。直到有一次，我在办税服务厅看到一本留言簿，上面写满了纳税人的留言，有人因找到了遗忘在柜台上的手机、钱包写下感谢，有人因通过电话预约了延时服务记录下感动，还有人因未带齐资料却得到“容缺办理”服务给出了称赞……我惊讶地发现，办税服务厅里那些每天发生的事就是我要寻找的“故事”。要想挖掘到有“含金量”的素材，一定要“接地气”，绝不能只坐在办公室里凭空去想。于是，一有时间，我就去办税服务厅“蹲点”找“故事”，跟纳税人聊办税感受。

在一次交谈中，一位即将退休的会计感慨道，随着时代发展，税务部门的服务与时俱进，会计们再也不用像他当年一样，因为担心排队久要抢“第一名”进入办税服务厅。我敏感地发现，这可能就是我想找的故事。于是，我“打破砂锅问到底”和他聊了许久。很快，《爱拿“第一名”的老会计》便见诸报端。

那一刻，我忽然明白，只有怀揣着对税收的热爱，到离纳税人最近的地方，才能听到真正的税收好声音。

写出来，就会产生不一样的力量

作为一名税宣人，我虽然不是记者，却同样见证、记录着税收事业的发展，也感受着税务人的力量。国地税合并时，我目睹了同事们通宵达旦地加班；大规模减税降费落地时，我看到同事因长时间接打电话而“失声”；新冠疫情暴发时，我见到同事们不顾安危主动下沉社区……面对一场接一场的硬仗，每一个税务人都保持着奔跑的姿态，他们的拼搏精神和满腔热情深深打动着我，我决心要用手中的笔把身边人、身边事都写出来。

然而，每次当我采访身边的税务人时，他们总是很谦虚地说：“我并没做特别的事”“我只是做了一些本职工作”“我真的很普通”。为了能讲好身边的每一个税收故事，我“疯狂”学习新闻写作的方法技巧，研究怎么捕捉和报道采访对象的特点；一遍遍对着采访内容“死磕硬磨”，琢磨怎么循循善诱地引导被采访者说出“新鲜事”和“关键点”。

每当看到同事的名字和事迹被刊登在报纸上，我都觉得那些字斟句酌、绞尽脑汁的煎熬瞬间变得异常珍贵。他们的事迹感动温暖着社会大众，与此同时，通过宣传又让这些普通而又平凡的“战士们”有了不断攻坚克难、勇往直前的力量，也鼓励着我更加努力地挖掘身边人的故事，把每一篇文字都变成照亮他人的一束微光。

有情感，才能让“税语”走进人心

去年，我撰写的《奶奶龚全珍的税收情缘》获得《中国税务报·税收文化专刊》“讲述”栏目有奖征文的一等奖，我突然想起那句诗，“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”。

撰写这篇文章时，我查阅了很多龚全珍老阿姨的资料，看了许多关于她的相关书籍和电影，采访了她的亲属和多位跟她有过交集的税务干部。在这个过程中，我一次又一次被老阿姨无私奉献、艰苦奋斗的精神打动，一次次热泪盈眶，同时也一遍遍把写好的稿件推倒重来。正是在反复修改打磨中，我明白了，讲好有温度的故事不仅需要匠心，更需要情感。

近年来，我和同事们不断探索“线上+线下”立体传播的税宣新形式，精心制作组合式税费支持政策“口袋书”、宣传动漫、主题海报等新媒体产品，受到不少纳税人缴费人欢迎。每当有人给我留言，“通过你的作品我又学到新政策”，我内心的成就感油然而生。我想，发出政策声音、传播政策效应，让普通人都能看得懂、用得上，这就是税收宣传的意义吧。

热爱可抵万难。作为一名税宣人，连续七年获评中国税务报社优秀通讯员，不仅记录了我的成长，更给予了我前行的动力。在这样一个春意渐浓的时节，让我们共折柳笛吹响春天，剪影每一帧如画的春色，通过“鲜活”“接地气”又有“人情味”的税宣，为更多纳税人缴费人和税务人送去一缕缕暖人春风。

（作者单位：国家税务总局萍乡市税务局）