“以前只听说过社区网格员，现在我们村有了税费网格员。还别说，办理税费业务方便了不少，有什么问题可以随时去村部咨询。上个月我在税费网格员的辅导下，开出了9万多元的电子发票哩！”在湖北省红安县七里坪镇周家墩村，春晓家庭农场的财务负责人黄美玲是乡村税费网格服务的第一个受益者。

针对农村纳税人缴费人年龄偏大、文化程度偏低，办理税费业务路途遥远、成本较高等难题，国家税务总局红安县税务局在村党群服务中心开设“税费服务窗口”，采取定期轮派税务干部和长期聘请专职网格员的方式，为村企和村民提供税费咨询、办税缴费、政策宣传、争议调解等多种业务“一站式”辅导办理，实现就近快办、即问即答服务，打通乡村税费服务“最后一公里”。

“有了这个税费咨询服务窗口和税费网格员的帮助，村民再也不用到50公里外的县城去办税缴费，每年可以节省几百块钱的路费。”近日，红安县七里坪镇周家墩村党支部书记周胜意说。

红安县杏花乡东风社区网格员张元平是第一批税费网格员中的一员。“县税务局局长给我发的聘书，我也是持证上岗呢。”谈起自己的新身份，张元平说，不少村民上了年纪，地里活儿多，不懂电脑，也不会用手机操作。他作为专职网格员接受了税务局的培训，有能力对村民们进行辅导。“能让大家在家门口就办成事，大家对我们都点赞支持呢！”他说。

红安县税务局党委书记、局长汪晓方介绍，目前全县已在22个社区和263个村部聘任税费网格员，辅导村民办税缴费3000余人次，有效扩大了“枫桥式”税费咨询服务的“朋友圈”。

湖北省税务局有关负责人表示，在推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设过程中，税务部门将社区“网格化”管理融入基层税收治理，通过选聘税费网格员的方式为基层赋能减负，为群众排忧解难，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”成为常态，不断增强经营主体的获得感与幸福感。“下一步，将在部分地区试点的基础上，总结经验后向更多地区推广，进一步优化税收营商环境。”这位负责人说。