本报讯 最近，国家税务总局宝应县税务局曹甸税务分局成立“4S”税费争议调解团队，采用税务调解与社会调解、行政调解、司法调解相结合的方式，让涉税费诉求响应在一线，争议调解在基层，矛盾消除在萌芽。

基层税务分局是服务纳税人缴费人的最前沿，也是解决各类税费争议和矛盾的重要环节。为有效保障纳税人缴费人合法权益，宝应县税务局曹甸税务分局成立“4S”税费争议调解团队，即“税务师+心理调解师+职业律师+税费服务体验师”团队，探索“预防在先，争议苗头早消除；宣传在先，争议议题早明白；沟通在先，争议风险早防范；调解在先，争议纠纷早处理”“四先四早”工作法，建立税费争议调解登记、调查、宣传、调解、回访、评估闭环处理运行机制。针对以往税费争议调解方式单一、跨部门间信息不畅等堵点问题，该分局主动对接当地政府、司法等部门，联合开展法治创建、税法宣传等活动，建立税费争议“定期联席、信息联通、争议联调、问题联处、应急联动”多元化协调处理机制。截至目前，“4S”税费争议调解团队已处理税费争议6件，受理涉税咨询50余次，争议基层化解率100%，调解满意度达100%。

不久前，宝应县西安丰镇一家生物有限公司职工要求公司尽快补缴欠缴的职工社保费，曹甸税务分局“4S”税费争议调解团队了解到这一情况后，立即启动调解机制。一方面通过税收大数据分析企业税费缴纳数据，了解企业经营情况；另一方面对接西安丰镇党委政府，成立专项工作组，由税务部门牵头，人社、医保等部门配合，召集企业法定代表人和职工代表，协商解决方案。在多方努力下，企业最终补缴了职工社保欠费。

曹甸税务分局负责人表示，下一步，分局将依托“4S”税费争议调解团队，确保税费争议就地化解。