“最近需要大家惦记的事儿还挺多,比如个人所得税综合所得汇算您做了没?这可关系到您的钱袋子……”4月8日的清晨早高峰,北京交通广播《一路畅通》节目熟悉而亲切的声音传来,主持人杨洋、李莉抛出话题,“今天我们聊聊‘与你有关的那些税’。”
个税、契税、车船税、消费税……节目直播过程中,听众在留言板上谈起与自己生活息息相关的税收话题,与主持人热情互动。国家税务总局北京市税务局、北京市朝阳区税务局共4位干部做客直播间,宣传最新的税收政策和服务举措,并针对听众提出的涉税问题进行解答。
从2016年开始,每年4月,《一路畅通》的税收宣传活动都如约而至。8年相约直播间,杨洋、李莉与做客直播间的税务干部已经形成了税收宣传的“铁搭档”。
北京市朝阳区税务局副局长王磊的办公桌上放着为直播准备的厚厚一沓材料和讲稿,里面用各种颜色的笔进行了标注、修改。王磊是今年做客直播间的税务干部之一。“和观众实时互动时,要答得快,答得准,很考验临场应变能力。”王磊告诉记者,北京交通广播社会影响力大,收听率和市场占有率双高,而《一路畅通》节目是交通广播最知名的直播互动栏目,在北京交通广播众多栏目中稳居首位。“我们希望借助节目的品牌优势,更进一步贴近广大纳税人缴费人,宣传纳税人缴费人关心的税收政策和纳税服务举措。”王磊说。
北京广播电视台提供的数据显示,当天整期节目共计2554万人次收听,与《中国之声》《环球资讯》等同期其他广播频率比较,收听率、市场份额及平均到达率均位列第一名。
北京交通广播《一路畅通》直播间,只见主持人杨洋、李莉戴着耳机,坐在话筒前,正在与听众进行轻松愉快的互动。
8年间,作为《一路畅通》每年税宣月活动的主持人,杨洋、李莉见证着税务工作效率的持续提升,也见证了税收在老百姓生活里的变化。9点半节目一结束,杨洋、李莉麻利地关掉话筒、摘下耳机,与记者聊起他们的税宣感悟。
“做税宣节目,我们希望以税收为视角,带领听众感知国家经济社会的发展。比如今年税宣月主题‘税助发展 向新而进’,就是传递国家对于创新企业的支持,出台政策支持新质生产力发展。”杨洋说。
《一路畅通》的主要听众是北京1000多万机动车驾驶员。“今年节目里最受关注的话题是个税汇算。”杨洋介绍,在节目的议题设置上,除了注重高站位,节目组还发掘了许多贴近老百姓日常生活的税收话题。
“税收在你我身边,我认为税收宣传并不是一件冷冰冰的工作。”杨洋说,无论是国家为企业出台的减税降费政策,还是3岁以下婴幼儿照护、子女教育、赡养老人个税专项附加扣除标准提高,这些备受关注的税收热点,背后都蕴含着民生温度,“我们希望通过节目把这种温度传递出去。”
杨洋告诉记者,《一路畅通》的节目理念是“大家帮助大家”,“老百姓关心的事就是我们关心的事。有一些大家容易忽视的办税事项,我们在节目里及时给大伙儿提个醒,有人遇到不明白的问题,也能得到专业解答。”
为了更精准解答听众的问题,在节目前期准备时,北京市税务局干部提前走访辖区纳税人缴费人,了解他们近期关心关注的税收热点,梳理高频问题,并整理了优化税收营商环境的具体举措,在直播时向听众解答。
“节目之外,我自己也是一名普通的纳税人。”李莉从直播工位上起身,坐在记者旁边的椅子上,晃晃手机笑着说,“我刚刚完成个税申报。”主持了8年的税收宣传节目,她对近年来税收工作的变化深有感触。“办税效率越来越高,比如个税App操作越来越方便,朝阳税务小哥变成了‘网红’,有什么问题找他们就能一站式解决。”李莉说,从听众的留言反馈来看,纳税服务水平的提升让老百姓很有获得感。
从2000年开播至今,《一路畅通》积累了强大的号召力和健康积极的公众形象,成为北京交通广播的品牌栏目,20多年如一日深受听众喜爱。谈及如何保持节目的“鲜度”,建立与听众的连接,杨洋说,生活是个富矿,媒体人自己要对生活保持好奇心和热爱,“只有你自己用心体验美好生活,你才能把这种美好传递出去。”