4月的常德河街,春意盎然。国家税务总局常德市税务局第33个税收宣传月系列活动如火如荼地开展,这已是我连续第13年参与税宣月活动。回望来时路,我有幸见证了税宣活动的不断丰盈,见证了征纳双方的越发和谐,也见证了春天里的美好约定。
2011年,我参加税务工作的第一站是陶渊明笔下美丽的桃花源。上班没多久,就赶上县局统一组织的税宣月活动。那天是热闹的赶集日,桃花源古镇前的一片空旷场地上,聚集了各路摊贩和十里八乡的乡亲,我跟同事在集市入口处摆好桌子、拉起横幅,再配上两个小喇叭,针对个体工商户相关税收、农民建房耕地占用税等实用政策展开了宣讲,一时间吸引了不少人前来问询。
一位大叔问我:“小伙子,我是这附近的村民,准备修新房给我儿子结婚用,跟乡里国土所报告了要占用点耕地,这个要缴税吗?”
“农民建房耕地占用税减半,减除后是12元一平方米。”我自信满满脱口而出。大叔连声道谢准备离开,身边的同事赶忙说:“大叔您先别急着走,刚才我同事说得没错,但是如果占用耕地面积超过130平方米,超出部分就要按照24元每平方米缴税哦。”
大叔满意地走了,我的脸上却火辣辣的。从那时起我意识到,搞税收宣传光有热情远远不够,还需要专业的知识打底。
2013年,我调岗到桃源县税务局第三税务分局,负责热市镇的税收征管工作。该镇位于桃源县西北边,石灰石储量丰富,大小水泥厂、矿粉厂鳞次栉比,包括中国建材这样的央企,也在此成立了分公司。之前,我管理的主要是个体工商户,而这里的企业涉及税种更多、政策更复杂。
那年税宣月的主题是“税收·发展·民生”,除常规的宣传手段外,常德市税务局创新推出了税务专家团访企解忧的联动宣传活动,我跟随专家团参加了活动。现场干货满满,企业把所有政策疑问一一抛出,专家团轮流上阵,耐心解答。他们通俗易懂的讲解,让原本2个小时的活动延长到4个小时,双方还觉得意犹未尽。那次活动让我认识到,除了一腔热情和专业知识储备外,最有效的税宣可能就来自最平实的表达。
5年的基层税管员生涯,不仅让我更直观了解到纳税人所需所想,也为我继续奋战在税宣一线打下了良好的基础。
2016年,我调任县局办公室工作。那一年,县局开通了微信公众号,由我负责内容制作。这指尖的宣传看似便捷,但编辑起来着实不简单。税宣月期间,我一直琢磨怎么搞点能出圈的内容。
经过前期调研,我发现纳税人和税务干部对企业所得税提的问题最多,于是决定做一期企业所得税年度汇算清缴的专题。经过紧锣密鼓地策划、制作和审核,专题一经推出,点击量就创下开号以来的新高,并被省局公众号转载。省局同志还要求我针对该政策解读做好连载,于是我一鼓作气又编辑了3期高质量专题,同样反响热烈。
之后8年的时光里,我和大家一起见证了税收宣传的迭代升级,也在税收宣传事业中不断汲取知识、增长见识、收获感动。这些年来,税收宣传潜移默化地影响着税务人,改变着纳税人,反哺着税收工作,越来越高的社会满意度、税法遵从度,就是对税宣工作最好的回馈。
今天,税收宣传的故事还在继续,而我也将继续奔赴这场“春的约定”,共话美好税事。
(作者单位:国家税务总局常德市税务局第二税务分局)